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作業オーダーの再スケジュール

ワーク・オーダーは、サービス・リクエストを介して、またはサービス・スプリングボードのワーク・オーダーから開くことができます。

ワーク・オーダーの日付または時間を再スケジュールするには、次の手順を実行します。

  1. ワーク・オーダーを開きます。

  2. ワーク・オーダー・リストからワーク・オーダー番号をクリックします。

  3. カレンダのアイコンをクリックします。

  4. 会社で使用しているスケジューラのタイプに応じて、新しい日時を選択するか、特定の技術者を選択します。

  5. 要求された時間および日付のリンクをクリックします。 「カレンダ」アイコンをクリックすることもできます。

  6. カレンダで新しい日時を選択します。

  7. 再スケジュールの理由を入力します。

  8. 「選択」をクリックします。

  9. 「保存」をクリックします。

    Fusion ServiceとField Serviceの統合で再スケジュールが確認されるまで待機します。

    Oracle Integration Cloudで再スケジュールが確認されました。

  10. 「リフレッシュ」をクリックして、再スケジュールが確定したことを確認します。 Oracle Field Serviceが変更を確認するまで、ワーク・オーダーは読取り専用モードになります。 再スケジュールが確認されると、ワーク・オーダーの編集ページが再表示され、「要求済」「スケジュール済」の情報が一致しています。

    ノート: 次の原因により、再スケジュールが失敗することがあります。
  11. 「保存してクローズ」をクリックします。