作業オーダーはどのように更新するのですか。
ワーク・オーダーは、サービス・リクエストを介して、またはサービス・スプリングボードのワーク・オーダーから開くことができます。
一部の作業オーダーは、次のいずれかの理由で更新できない場合があります。
- 作業オーダーを更新するには、スケジュール済ステータスである必要があります。
- 作業オーダーが作成または更新されてOracle Field Serviceに発行されたものの、まだ確認済になっていません。 メッセージが表示されます。
- 作業オーダーの作成または更新後にOracle Field Service統合でエラーが発生しました。 メッセージが表示されます。
- Oracle Field Serviceでは過去に予定されているアクティビティの更新はサポートされていないため、作業オーダー予定日は将来である必要があります。
ワーク・オーダーを更新するには、次の手順を実行します。
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ワーク・オーダーを開きます。
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更新するワーク・オーダーを選択します。
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ワーク・オーダーを変更して更新します。
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「保存」をクリックします。
変更が発行されたことを知らせる確認メッセージが表示されます。
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「リフレッシュ」をクリックして、変更の確認を表示します。 Oracle Field Serviceアプリケーションが変更を確認するまで、ワーク・オーダーは読取り専用モードになります。 これにはわずかな時間しかかかりません。 変更が確認されると、ワーク・オーダーの編集ページが表示され、変更が表示されます。
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「保存してクローズ」をクリックします。