ナレッジ記事でのIntelligent Advisorインタビューの有効化

Oracle Fusion Cloud Sales AutomationとIntelligent Advisorを統合して、ナレッジ作成者が記事にインタビューを追加できるようにします。 Intelligent Advisorは、組織のビジネス・ポリシーをサポートするスマートな対話型インタビューを構築するために使用されるツール・スイートです。

Intelligent Advisorが統合されている場合、作成者は、記事を作成または編集するときにインタビューを追加できます。作成者またはレビュー担当者がオーサリング・アプリケーションで記事を開くと、セルフサービス・ユーザーと同様にインタビューが表示されます。セルフサービス・ユーザーは、記事内から埋込みのインタビュー質問にレスポンスでき、そのレスポンスはインテリジェント・アドバイザ・アプリケーションによってリアルタイムで処理されるため、インタビューを完了して質問に回答し、問題を解決できます。

Intelligent Advisorが統合されている場合、作成者は、記事を作成または編集するときにインタビューを追加できます。