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チーム・メンバーのサービス要求への追加

サービス要求へのチーム・メンバーの追加は簡単です。

「サービス要求の編集」ページの「チーム」タブをクリックして、すでに割り当てられているチームのメンバーが表示したうえで次の手順を使用して新しいメンバーを追加するか、必要に応じてメンバーを削除します。 ただし、SRのプライマリ担当者は削除できません。

1. 「チーム」タブで、「チーム・メンバーの追加」をクリックします。

2. 「チーム・メンバーの追加」ページで、追加するユーザーを検索します。

3. 「検索結果」セクションから追加するユーザーを1人以上選択します。

4. 「適用」をクリックして、ユーザーをチームに追加します。

5. 「OK」をクリックして、「チーム・メンバーの追加」ページを閉じます。

ユーザーをチームに追加した後、ユーザーの「割当先」列を選択して、特定のユーザーにSRを割り当てることができます。