サービス要求アクティビティの作成方法

「アクティビティ」サブタブは、サービス要求チームの表示権限を持つ内部ユーザー(顧客サービス担当やチャネル・アカウント・マネージャなど)のみが使用可能です。

アクティビティを作成するには、「アクティビティ」サブタブをクリックします。ここから、アポイントメントやタスクを作成したり、「アクティビティ」ページからコールをログに記録できます。アクティビティの詳細は、『Oracle Fusion Cloud営業の実装』ガイドを参照してください。