機械翻訳について

チャットの概要

リアルタイム・チャットを使用することが、顧客がヘルプを利用する最も簡単な方法になる場合があります。

顧客のほうからDigital Customer Serviceポータルで、またはWebページ内の埋込みを介してチャットを開始します。 サービス・アプリケーションの使用可能なサービス担当に通知が送信されます。 その後、割り当てられたサービス担当が、ブラウザで開くライブ・ウィンドウで顧客をサポートします。

チャット要求を受信するには、ツールバーで自分の可用性を設定する必要があります。