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作業オーダーの再スケジュール

作業オーダーは、サービス・リクエストを介して開くか、サービス・スプリングボードの作業オーダーから開きます。

作業オーダーの日付または時間を再スケジュールするには、次の手順を実行します。

1. 作業オーダーを開きます。

2. 作業オーダー・リストの作業オーダー番号をクリックします。

3. カレンダのアイコンをクリックします。

4. 会社が使用しているスケジューラのタイプに応じて、新しい日時を選択するか、特定の技術者を選択します。

5. 要求された時間および日付のリンクをクリックします。 「カレンダ」アイコンをクリックすることもできます。

6. カレンダで新しい日時を選択します。

7. 再スケジュールの理由を入力します。

8. 「選択」をクリックします。

9. 「保存」をクリックします。

   Fusionサービスとフィールド・サービス間の統合によって再スケジュールが確認されるまでお待ちください。

   Oracle Integration Cloudで再スケジュールが確認されました。

10. 「リフレッシュ」をクリックして、再スケジュールが確定したことを確認します。 Oracle Field Serviceが変更を確認するまで、作業オーダーは読取り専用モードになります。 再スケジュールが確認されると、「作業オーダーの編集」ページが再表示され、「要求済」と「スケジュール済」の情報が一致しています。

    ノート: 次の原因により、再スケジュールが失敗することがあります。

11. 「保存してクローズ」をクリックします。