FusionアプリケーションでのSlackチャネルの作成

これは、「FusionアプリケーションのSlackチャネルの設定方法」の必須ステップです。

Slackワークスペースごとに、Fusion Sales and ServiceにSlackチャネルを作成する必要があります。そのため、複数のSlackワークスペースがある場合、Fusion Sales and Serviceには複数のSlackチャネルがあります。

FusionアプリケーションでSlackチャネルを作成するには:

設定ユーザーまたは管理者としてFusionアプリケーションにサインインします。
「設定および保守」作業領域に移動し、「タスク」パネル・タブを開きます。
表示されたタスクのリストで「検索」をクリックします。
「通信チャネルの管理」を検索して選択します。
「サービス・チャネル」ページで、「チャネルの作成」をクリックします。
チャネルの作成ウィンドウで、次の手順を実行します:
- 「ストライプ・コード」は、デフォルトでCRMとして設定されます。
- 「目的」を「コラボレーション」として選択します。
- 「チャネル・タイプ」をSlackとして選択します。
- 「承認」をクリックします。
新しいブラウザ・タブが開き、次のページがSlackに表示されます: ワークスペースにサインインします。
「ワークスペースのSlack URLを入力」プロンプトの下にあるスペースに、Slackチャネルを作成するワークスペースを入力します。
「続行」をクリックします。
管理者としてSlackワークスペースにサインインします。
Slackで次のステップを完了して、権限を提供します。
「承認」をクリックします。

承認が完了したことを示すメッセージが表示されます。
このブラウザ・タブを閉じ、Fusion Sales and Fusion Serviceのチャネル作成ページに戻ります。

「アカウント名」、「チャネル・コード」および「表示名」が事前移入されていることに注意してください。
「保存してクローズ」をクリックして、Slackチャネルを保存します。