インタビューごとのケースまたはSRはどのように作成するのですか。
Oracle Intelligent Advisorを使用して、インタビュー形式の形式を使用して「サービス・リクエスト」を作成できます。 インタビューを使用して「サービス・リクエスト、」を作成すると、すべての重要な質問に回答した後にのみ「サービス・リクエスト」が作成されるようにできます。
インタビューによって「サービス・リクエスト」を作成するには、Intelligent Advisorを使用してインタビューを作成し、Visual Builder Studioを使用してインタビューをユーザーが使用できるようにします。
ノート: この機能にはOracle Intelligent Advisorのライセンスが必要です。
「サービス・リクエスト・リスト」ページの「インタビューによるサービス・リクエストの作成」ボタンを有効にして使用するステップ。
- Visual Builder Studioで「サービス・リクエスト・リスト」ページを開き、右側のパネルで定数タブを見つけます。
- 「定数」タブをクリックします。
- 「定数」タブで、次の変数の値を設定します:
- showCreateSRByInterviewButton: true
- opaSiteURL: インタビューがデプロイされるIntelligent Advisor Hub URLを入力します。
- createSRInterviewDeploymentName: 面接名を入力します。
- 変更の公開