機械翻訳について

サーベイ・テンプレートの管理タスク

サーベイ・テンプレートは、サーベイの送信に使用するディシジョン・ルールにサーベイをマップするために使用されます。

サーベイ・テンプレートを作成および管理するには:

この例では、SurveyMonkeyを使用します。

1. 「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。

   • オファリング: サービス

   • 機能: 調査

   • タスク: サーベイ・テンプレートの管理(一般的なSRサーベイ・テンプレートを作成および管理するため)

     Or

   • タスク: HRヘルプ・デスクのサーベイ・テンプレートの管理(HRヘルプ・デスク・サーベイのサーベイ・テンプレートを作成および管理するため)

2. テンプレートを作成するには、「追加」をクリックします。

3. テンプレートの「名前」および「説明」を入力します。

4. ドロップダウン・リストから「SurveyMonkey構成名」を選択します。

   この名前は、サーベイ構成の管理タスクで作成した構成から取得されます。

5. サーベイの「開始日」を入力します。

6. オプションで、「終了日」を入力します。

7. 「オブジェクト・タイプ」ドロップダウン・リストから「サービス・リクエスト」を選択します。

   サービス・リクエストとは異なるオブジェクトを使用している場合は、ここで選択します。 たとえば、前に完了したサーベイ・オブジェクトの管理タスクで、オブジェクト・タイプとしてCUST_SVC_ACCOUNTと入力する例を使用しました。

8. ドロップダウン・リストから「外部サーベイ名」を選択します。

   このリストは、SurveyMonkeyにあるすべてのサーベイのリストです。

9. 「外部サーベイURL」を入力します。

   これは、サードパーティ・サーベイへの直接リンクです。

10. 「デシジョン・モデル・スペース」を選択します。

    デシジョン・モデル・スペースは、以前に作成したものです。

11. 「デシジョン・モデル名」を選択します。

    デシジョン・モデル名は、以前に作成したものです。

12. 「保存してクローズ」をクリックします。