Order Managementの顧客品目
顧客部品番号属性を使用して、その番号がOracle Applicationsで使用されているものと異なる場合に顧客が使用する顧客品目を表します。
ノート
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顧客品目は、顧客がOracleが使用する番号とは異なる番号を使用する必要がある場合に、品目を表すために使用する番号です。 顧客は、同じ品目を識別するために異なる番号を使用することがあります。
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たとえば、「製品情報管理」作業領域で品目を設定し、「品目」属性をAS54888に設定したとします。 販売オーダーを作成するときにAS54888をオーダー明細に追加します。 ただし、Computer Service and Rentalsの顧客は、独自の部品番号を使用してAS54888をブランド化します。 使用されている部品番号はSTELLAR1000です。 また、別の顧客であるABC TelecommunicationsにAS54888を販売しますが、値ABC Laptopを使用してAS54888をブランド化します。 STELLAR1000およびABC Laptopは、それぞれ顧客品目の例です。
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オーダー明細にOracle番号と顧客番号が含まれるようにオーダー管理を設定できます。
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取引先品目など、サプライ・チェーンが必要とする顧客番号には任意の値を使用できます。
次のメリットを活用しましょう。
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各販売オーダーを作成する必要がある時間を減らします。
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販売オーダーの作成時に発生する可能性があるエラーを削減します。
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販売オーダーをより効率的に検索します。
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オーダー履行のオーダーをより効率的に追跡します。
顧客品目を使用できます:
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バック・トゥ・バック・フローおよび直接出荷フロー内。
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参照される返品または参照されない返品を作成する場合。
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ファイルベースのデータ・インポート、webサービスまたはREST API。 詳細は、「Order Managementへの顧客品目のインポート」を参照してください。
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レポートを使用。 レポートおよびアナリティクスに顧客品目および顧客品目摘要を含めます。
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Visual Information Builderで変換前ルールを作成する場合。
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オーダー入力スペシャリストが販売オーダーに対して行うことができる変更を、顧客品目に従って制約するための処理制約があります。
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Oracle Shippingなどのダウンストリーム・システム、および直接出荷の場合はOracle Procurementを使用します。
オープンの販売オーダーがある場合は、オーダーをクローズするまで、製品情報管理で顧客品目関係性を削除または終了しないでください。
詳細は、「Order Managementの顧客品目の設定」を参照してください。
オーダー管理の作業領域の使用
販売オーダーを作成するときにAS54888をオーダー明細に追加するとします。 ただし、Computer Service and Rentalsの顧客は、独自の部品番号を使用してAS54888をブランド化します。 使用されている部品番号はSTELLAR1000です。 また、別の顧客であるABC TelecommunicationsにAS54888を販売しますが、値ABC Laptopを使用してAS54888をブランド化します。 STELLAR1000およびABC Laptopは、それぞれ顧客品目の例です。
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この機能をオンにした後に初めてログインしたときに、「表示」→「列」を使用して「オーダー管理」ページに「顧客品目」列を表示します。
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顧客品目は、オーダー管理作業領域のカタログ明細で品目を検索して追加する場合に使用します。
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「オーダーの作成」ページ、「オーダーの改訂」ページまたは「参照されていない返品」ダイアログを使用する場合は、顧客品目を選択して追加します。
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オーダー明細の「顧客品目」列には、顧客品目番号と顧客品目摘要がハイフンで区切られて表示されます。 たとえば、顧客品目番号が
STELLAR1000
で、顧客品目摘要がCosmic Laptop Computer
の場合、顧客品目列にSTELLAR1000 - Cosmic Laptop Computer
と表示されます。 -
顧客品目は、「オーダー明細」タブ、「出荷詳細」タブまたは請求と「支払詳細」タブで表示できます。
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顧客品目は、標準品目、カバレッジ品目、サブスクリプション、キットまたはモデルで使用できます。 品目が構成されていない場合、オーダー明細でこれらの詳細を指定すると、検索と選択ダイアログに顧客品目が表示されます。 品目がオーダー組立品目、オーダー・ピック品目またはキットとして構成されている場合、顧客品目を含めることができるのは最上位モデルのみです。 顧客品目を子明細に含めることはできません。
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顧客品目属性または顧客品目摘要属性を使用して、オーダーの管理、履行明細の管理または「返品履行明細」の管理ページで販売オーダーを検索します。 たとえば、「履行明細の管理」ページに移動し、拡張検索を開き、顧客品目属性を追加して検索します。
オーダー管理では、オーダー・ヘッダーの「顧客」属性に設定した値に基づいて、顧客品目に関する詳細が表示されます。
アイテムの場合 |
見てみよう |
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この顧客に対する顧客品目関係がありません。 |
オーダー明細で顧客詳細を指定するときに使用する、検索と選択ダイアログの検索結果セクションの空の顧客品目番号列。 |
この顧客に複数の顧客品目関係があります。 |
検索結果の顧客品目ごとに個別の行。 |
顧客品目STELLAR1000および顧客品目ABC Laptop for Oracle品目AS54888をComputer Service and Rentalsの顧客用に設定したとします。 AS54888を検索すると、2つの検索結果が表示されます。 いずれかを選択します。
品目 |
顧客品目 |
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AS54888 |
STELLAR1000、Cosmic Laptop Computer |
AS54888 |
ABCラップトップ、ABCの最高のラップトップ |