CX Sales Mobileの営業アシスタントの実装

営業アシスタントは、日常的な営業関連タスクの実行に役立つ個別のチャットボットです。電話を使用して、営業アシスタントに質問やコマンドを送信できます。それに応じて、営業アシスタントが情報を取得したり、要求に対応します。手動データ入力が減り、テキストまたは音声コマンドにより売上レコードの表示および更新が容易になります。

CX Sales Mobileの営業アシスタントを有効にするには、Oracle Sales Assistant for CX Sales Mobileの設定およびCX Sales Mobileの営業アシスタントの有効化の2つのトピックのステップに従います。

新しいようこそメッセージを作成したり、既存のようこそメッセージを変更して、ビジネスに関連して営業担当ができることや、営業アシスタントに話しかける内容を提案できます。このトピックのステップ「Oracle Sales Assistant共通構成ツールでの文字列の編集」に従って、アプリケーション・コンポーザ内のOracle Sales Assistant共通構成ツールのメッセージを変更します。