FAQ - サブスクリプション

DaaSサブスクリプションに関するよくある質問。

DaaSサブスクリプションの概要は、「DaaSサブスクリプションの理解」を参照してください。

別のようこそ電子メールを取得するにはどうすればよいですか。

サブスクリプションがアクティブ化されると、サービスURLをリストする「Oracle Cloudへようこそ」電子メールを受信します。この電子メールが見つからない場合は、Oracle Cloudコンソールから再送信できます。

サブスクリプションは変更できますか。

次のサブスクリプション・プランが提供されます:

Oracle Accountエンリッチメント(年次)
Oracle Contact Enrichment(年間)

サブスクリプションは更新でき、サブスクリプションの既存のレコード・プールに追加できます。たとえば、100個のアカウント・レコードを購入したとします。後で、サブスクリプションにさらにレコードを追加できます。「DaaSサブスクリプションの変更方法」を参照してください。

アカウントのロックを解除する方法を教えてください。

DaaSにアクセスできず、アカウントがロックされた後にロック解除された電子メールを受信する場合は、「このノートはOracle Supportにあります」を参照してください。

これはどのアプリケーションでも使用できますか。

Oracle Account and Contact Enrichment by D&Bは、Oracle Cloudアプリケーション・サブスクリプションで使用するためのライセンスが付与されます。 Sales、Fusion ServiceおよびEloquaと統合されています。オラクルのAPIを使用して、他のOracle Applicationsと統合できます。

いくつのレコードを購入できますか。

購入できるレコード数の「最小」は、合計2,000レコード(会社および担当者)です。

購入できる「最大」レコード数は、合計で500万レコード(会社および担当者)です。

レコードはどのようにカウントされますか。

レコードをエクスポートまたは照合(エンリッチ)すると、レコードには一意のIDが付けられます。このDAAS ID属性は、出力ファイルに表示されます。レコードにDAAS IDがあるとすぐに、レコードはサブスクリプション制限に加算されます。

サブスクリプション期間が終了する前にレコードを使用する必要があります: 更新やサービスに対するその他の変更によるロールオーバーは行われません。

同じレコードがサブスクリプション制限に対して複数回カウントされますか?

有効なサブスクリプション期間中に再処理されたレコードは、サブスクリプション制限にはカウントされません。たとえば、1月にレコードABCを照合してダウンロードすると、レコードABCは年間サブスクリプション制限に加算されます。 2月に同じレコードABCを再照合してダウンロードした場合、サブスクリプション制限にはカウントされません。つまり、レコードに対して再度支払う必要なく、レコードを最初にエクスポートまたは照合した日付から、365日間必要な回数だけエクスポートまたは照合できます。 365日後、そのレコードの新しいエクスポートまたは一致は新しいサブスクリプション制限にカウントされます。

ノート: これは、Address, Email, and Phone Verificationのサブスクリプションで異なる動作をします。検証リクエストを送信するたびに、レコードが以前に検証されていても、サービスはサブスクリプション制限から1つのレコードを差し引きます。

間違ってレコードをダウンロードするとどうなりますか。

ダウンロードされたすべてのレコードが、サブスクリプション制限に加算されます。誤ってダウンロードしたレコードのクレジットは返せません。

使用可能なレコードよりも多くのレコードをエクスポートするとどうなりますか。

使用可能な目標にとどまらない数のレコードをエクスポートすると、使用可能なレコードのみがエクスポートされます。割り当て制限に達すると、エクスポート・プロセスが停止します。たとえば、残りの企業レコードが100件で、200件の企業レコードをエクスポートする場合、エクスポート・プロセスが完了したと表示され、企業レコードに対する目標の制限に達したというメッセージがジョブ詳細に表示されます。

使用可能なレコードを超えないようにするにはどうすればよいですか。

「ビジネス・メトリック」ページでは、エクスポート用にダウンロードされたレコード数、およびサブスクリプション・プランに基づいて使用可能なレコード数を確認できます。

サブスクリプションの割当て制限または終了日について通知されますか。

目標: 割当ての80%および90%に達すると、Oracleはサブスクリプションの割当てが不足していることを通知する電子メールを送信します。割当ての100%に達すると、データをエンリッチまたは検証できなくなります。

終了日: サブスクリプション終了日の60日と30日前に、Oracleから終了通知が送信されます。退職後は、サービスがアクティブになり、60日間のみ使用できます。 60日経過すると、サービスが更新されないかぎり、サービスにアクセスできなくなります。

Oracle Accountマネージャに連絡して、更改リクエストまたはオーダーを発行し、サービスにレコードを追加してください。

サブスクリプションが期限切れになると、データはどうなりますか。

サブスクリプションが終了すると、購入した(ダウンロードした)レコードも引き続き所有されます。購買オーダーでは、D&Bライセンス・マテリアルを削除することに同意しましたが、サブスクリプションの終了後、Oracleでは何も削除されません。