13 Oracle Transactional Business Intelligenceのトラブルシューティング
この章では、Oracle Transactional Business Intelligenceの使用時に発生する可能性がある一般的な問題とその解決方法について説明します。
一般的な問題のトラブルシューティング
このトピックでは、発生する可能性のある一般的な問題とその解決方法について説明します。
ホーム・ページから特定のオプションにアクセスできません
管理者に問い合せて、必要なオプションにアクセスするための適切な権限があることを確認してください。
Mozilla Firefoxを使用しているときに、パフォーマンスの低下が見られます
Mozilla Firefoxを使用して、クラウド・サービスのパフォーマンスの低下に気付いた場合は、「履歴を記憶させる」オプションが有効になっていることを確認します。 閲覧したページの履歴を保存しないようにFirefoxが設定されていると、Webコンテンツのキャッシュも無効になり、サービスのパフォーマンスに大きな影響を及ぼします。 このオプションの設定の詳細は、Firefoxのドキュメントを参照してください。
分析およびダッシュボードでの問題のトラブルシューティング
ここでは、分析およびダッシュボードの使用時に発生する可能性のある一般的な問題と、その解決方法について説明します。
分析にデータが表示されない
分析を開きますが、その中にデータが表示されません。
適切なジョブ・ロールと職務ロールが割り当てられていることを確認します。 管理者に連絡してください。
データにアクセスするために必要な権限がない可能性があります。 オブジェクトの所有者または管理者に連絡してください。 分析および分析に含まれるアーティファクトに対する読取り権限が必要です。
Fusion Applications Suite OTBI分析でデータを表示するには、ユーザーにサブジェクト領域固有のロールが必要です。 「Fusion Cloud Applicationsコンテンツ」ライブラリ・ページの「サブジェクト領域」リンクを使用して、各サブジェクト領域に関するドキュメントを参照してください。
特定の分析またはダッシュボードにアクセスできない
分析またはダッシュボードを表示しようとすると、アクセス権がないことがわかります。
分析またはダッシュボードにアクセスするための適切な権限またはアプリケーション・ロールがない場合、通常はアクセスできません。 適切な権限またはアプリケーション・ロールを取得するには、分析またはダッシュボードの所有者または管理者に連絡してください。
分析またはダッシュボードが見つかりません
カタログを検索してみてください。 分析またはダッシュボードは、名前(のすべてまたは一部)およびフォルダのロケーションで検索できます。 検索では大/小文字は区別されません。 カタログの検索では、表示する権限があるオブジェクトのみが返されます。
それでも分析またはダッシュボードが見つからず、誤って削除されたと思われる場合は、別の環境またはローカル・バックアップからコンテンツをリストアします。 「コンテンツのバックアップおよびリストアについて」を参照してください。
分析の実行が非常に低速である
分析を実行しようとすると、実行に長時間かかることがわかります。
基礎となる様々な状況によって、分析の実行速度が遅くなる可能性があります。 管理者に連絡し、分析に関連するログ・ファイルを確認するように依頼してください。 管理者とともにログ・ファイルを確認した後、適切な調整を分析に適用します。
分析で予期していないデータが返されました
基礎となる様々な状況によって、分析で予期しない結果が返される可能性があります。 分析の場合は、基準タブの「サブジェクト領域」ペインで、「リフレッシュ」をクリックして、最新の情報が表示されることを確認します。
分析でビュー表示エラーが表示される理由がわからない
分析を表示すると、次のようなメッセージが表示される場合があります: 表示エラーの表示。 許可された入力レコードの最大数を超えています。 このメッセージは、そのタイプのビューで表示可能なデータより多くのデータを選択したことを示します。 分析に1つ以上のフィルタを追加して、データの量を削減してください。 たとえば、数年間のみの日付範囲を指定するフィルタを追加します。
分析の金額にゼロが表示される理由
通貨換算レートが正しく設定されていない可能性があります。 たとえば、一般プリファレンスで元帳通貨を優先通貨として選択し、企業通貨はUSDとします。 分析の金額は、現在の換算レートに基づいてUSDからの換算後に元帳通貨で表示されます。 ただし、元帳通貨とUSDの間の換算レートが設定されていない場合、またはなんらかの理由で換算が失敗した場合は、金額はゼロとして表示されます。