機械翻訳について

Oracle Digital Assistantと営業推奨

営業推奨では、Oracle Digital Assistant (ODA)のテキスト分析機能を使用します。 ここでは、統合に役立つ様々な機能および概念の概要を示します。

営業推奨のためのOracle Digital Assistant統合の概要

コールアウト	摘要
1	Oracle Digital Assistant (ODA)は、チャットボットを作成したり、他のアプリケーションおよび機能に言語分析を提供するために使用されるプラットフォームです。 ODAは、営業推奨機能のみでなく、CX Sales MobileおよびMicrosoft Teamsとの統合によっても使用されます。
2	営業、サービス、財務などのドメインごとに異なる言語スキル・セットが必要です。 これらの事前定義済スキルの一部が、FADigital Assistantなどのデジタル・アシスタントにバンドルされています。 その他は、スタンドアロン・スキルとして使用できます。 ODAのストアからODAアプリケーション・インスタンスに両方のタイプをインストールします。 営業推奨については、CX Text Analyzerスキルをインストール(プル)します。
3	アプリケーションは、様々なタイプのチャネルを介して様々なスキルと統合されます。 CX Text Analyzerスキルを営業推奨機能と統合するには、Webフック・タイプのチャネルを作成し、CX Text Analyzerスキルをそれに関連付けます。
4	チャネルを作成してアクティブ化した後、そのWebフックURLおよび秘密キーをコピーします。
5	チャネルを営業アプリケーションにリンクするには、WebフックURLと秘密キーをアプリケーション・コンポーザ(Oracle Sales Assistantの「設定」、「テキスト分析の構成」タブ)に入力します。