ソーシャル・チャネルの統合ユーザーの作成

Fusion ServiceとSocial Cloudを統合するために、Oracleでは、統合専用のユーザーを作成することをお薦めします。統合ユーザーは、Fusion Serviceサービス・カタログまたはイベント・カタログwebサービスをIntegration Cloudからコールできる必要があります。

次に、統合ユーザーの作成方法と、どの権限をどのロールに提供するかに関する情報を示します:

次の手順では、統合ユーザーの作成方法と、そのロールに提供する権限について説明します。

管理者としてアプリケーションにサインインします。
「ナビゲータ」 > 「自分のチーム」 > 「ユーザーおよびロール」を選択します。「個人の検索」ページが表示されます。
「作成」をクリックします。「ユーザーの作成」ページが表示されます。

新規ユーザーについて次の詳細を入力します:

フィールド	入力内容または選択内容
姓	ユーザーの姓。
Email	ユーザーの有効なEメール・アドレス。
採用日	本日の日付を選択します。
ユーザー名	ユーザーのユーザー名。
Personタイプ	ドロップダウン・リストから従業員を選択します。
雇用主	ドロップダウン・リストから雇用主を選択します。
ビジネス・ユニット	有効なビジネス・ユニットを選択してください。
ユーザー名およびパスワードの送信	このオプションを選択します。
ユーザー・ログイン	作成したユーザー名を入力します。
パスワード	ユーザーのパスワードを入力します。

ユーザーの詳細を保存します。

ユーザーが作成された後に、アドレスに電子メールが送信されます。
電子メールで送信されたユーザー資格証明を確認し、新しいユーザーとしてサインインし、パスワードをリセットします。

ユーザーの作成後、セキュリティ・コンソールにサインインし、次のロールを統合ユーザーに追加
- SOAオペレータ
  
  これは職務ロールです。セキュリティ・コンソールを使用してログインに直接割り当てることはできません。 SOAオペレータの親としてエンタープライズ・ロールを作成し、そのエンタープライズ・ロールを統合ユーザーに関連付けます。
- 顧客サービス担当
- リソース