Slackアプリケーションの対話型コンポーネントの設定
これは、「FusionアプリケーションのSlackチャネルの設定方法」の必須ステップです。
対話型コンポーネントは、Slackメッセージに表示されるアクション・ボタンです。 ユーザーは、Fusion Sales and Serviceから送信されるSlack内のメッセージに対してこれらのアクションを実行できます。
次に例を示します: SRがSlackチャネルに転送されると、ユーザーは返信をクリックしてSRに返信できます。 その後、表示されるダイアログでレスポンスを追加できます。
Slackアプリケーションの対話型コンポーネントを設定するには:
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Slackアプリケーションの機能リージョンで、「対話性とショートカット」をクリックします。
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対話性リージョンで、対話性をオンにします。
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「リクエストURL」フィールドで、リクエストURLを
https://pod_name:443/crmRestApi/collaborationResources/latest/actionsに設定します。pod_nameは、プロビジョニングされたOracle Fusion Sales and Serviceインスタンスの名前です。 -
「Save Changes」をクリックします。