機械翻訳について

メディア・ツールバーの構成方法

メディア・ツールバーは、次の方法で表示されます:

• パートナのCTI(Computer Telephony Integration)サービスが有効になっている場合。

• サインインしたユーザーがツールバーへのアクセス権限を持っている場合。

管理者は、複数のメディア・ツールバーを構成し、デフォルトを指定できます。

デフォルトのツールバーがすべてのユーザーに割り当てられます。

ヒント: デフォルト・ツールバーとして、ユーザー数が多いツールバーを設定します。

管理者は、他のユーザーをデフォルト以外のツールバーに設定することも、エージェントが自分で設定することもできます。

管理者は、SVC_OVERRIDE_PARTNER_TOOLBAR_SELECTIONプロファイル・オプションを使用し、各ユーザーの代替ツールバーを使用してユーザー行を作成することで、ユーザーの代替ツールバーを設定できます。

エージェントは、次の方法で代替ツールバーを設定できます:

1. 「設定およびアクション」メニューをクリックし、「プリファレンスの設定」を選択します。

2. 「メディア・ツールバー」をクリックし、「メディア・ツールバーの上書き」ドロップダウン・リストをクリックして、代替ツールバーを選択します。

3. 「保存してクローズ」をクリックし、ログアウトして再度ログインします。

ツールバーの構成中に、着信コール通知ウィンドウを構成することもできます。 通知ウィンドウには、着信コールに関する基本的な詳細が表示されます。