ヘルプ・デスク・リクエスト詳細ページ
「ヘルプ・デスク・リクエスト詳細」ページでは、ヘルプ・デスク・リクエストの確認、メッセージの追加、リクエストのコピーまたは編集を行うことができます。

詳細ページでは、次のことができます:
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「戻る」をクリックして、「自分のヘルプ」ページの検索結果に戻ります。
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編集モードでリクエストにアクセスするには、編集アイコンをクリックします。
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リクエストに割り当てられているエージェントにメッセージを送信します。
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「件名」フィールドにメッセージを入力し、「送信」をクリックします。
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- コマンド・バーをクリックし、「ヘルプ・デスク・リクエストのクローズ」を選択して、リクエストを閉じます。
- コマンド・バーをクリックし、「ヘルプ・デスク・リクエストのコピー」を選択して、ヘルプ・デスク・リクエストをコピーします。