顧客資産を作成すると、含まれる保証が自動的に作成されますか。

いいえ。含まれる保証は、顧客資産の作成時に自動的に作成されません。

顧客資産が作成されると、サブスクリプション管理に保留中の顧客資産作成トランザクションが作成されます。含まれる保証を作成するには、そのようなトランザクションを処理する必要があります。

次にステップを示します。

「サブスクリプション管理」 > 「サブスクリプション構成」 > 「資産ライフサイクル管理」 > 「導入ベース更新の再処理」に移動します。
「資産トランザクション・タイプ」に「顧客資産作成」を選択し、「ステータス」に「待ち状態」を選択して資産トランザクションを検索します。
保留中の資産トランザクションを処理するには、「送信」をクリックします。
エラーが原因で資産トランザクションの続行に失敗した場合は、チェック・ボックスを使用してトランザクションを選択し、再度送信できます。
導入ベース更新の処理プロセスを実行し、資産トランザクションを処理して、含まれる保証サブスクリプションを作成します。このプロセスを定期的に実行するようにスケジュールし、含まれる保証を自動的に作成することもできます。

含まれる保証は、資産に関連付けられているビジネス・ユニットに対してデフォルトで作成されます。資産ビジネス・ユニットが使用できない場合は、サブスクリプション・ルールの資産ライフサイクル管理仕様からデフォルトのビジネス・ユニットが使用されます。

必要に応じて、資産に関連付けられているビジネス・ユニットを変更できます。

「導入ベース更新の処理」プロセスで、新規顧客資産に対して含まれる保証サブスクリプションが作成されます。このプロセスでは、特定の連結ルールを使用して、新規顧客資産を既存の含まれる保証明細の対象レベルとして追加するか、新規に含まれる保証を作成するかを決定します。

含まれる保証選択ルール:
1. ソース・オーダーとビジネス・ユニットが顧客資産に関連付けられているオーダー参照とビジネス・ユニットと一致する有効な含まれる保証を検索します。
2. (a)が一致を返さない場合は、顧客が顧客資産に関連付けられた販売先パーティと一致する有効な包含保証を検索します。
3. (b)に含まれる保証がアプリケーションで見つからない場合は、新しい含まれる保証を作成します。
(1)に含まれる保証が見つかった場合、次のルールによって明細レベルの連結が決まります。
1. 顧客資産に関連する請求先アカウントおよび出荷先パーティ(またはパーティ・サイト)を持ち、顧客資産に関連付けられた製品に関連する含まれる保証製品を持つ、アクティブな含まれる保証明細を検索します。
2. (a)にアクティブな明細が見つからない場合は、新しい明細を作成し、対象レベルとして資産を追加します。

ノート: 通常、含まれる保証品目に対して請求書は生成されません。