1. Digital Customer Serviceを有効にするにはどうすればよいですか。
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セルフサービス最適化設定の検証

Fusion Serviceを有効にしたので、設定を確認できます。

特定の基本構成パラメータを指定することで、一連の検証チェックFunctional Setup Managerを使用できます。 チェックはタスク別にグループ化されており、一連のテストが関連付けられています。 一部のテストでは、パラメータを入力する必要があります。 その場合は、「パラメータの指定」タブが有効になります。 すべての必須パラメータの入力が済むと、「テスト結果」タブが有効になります。

実行可能なすべてのテストの概要を次に示します。

セルフサービス最適化テストの検証

設定タスク テスト内容 説明
セルフサービス最適化のプロファイル・オプションの設定 プロファイル・オプションの検証: SVC_CSS_USE_FA_AS_IDP SVC_CSS_USE_FA_AS_IDPプロファイル・オプションの値を検証します。
プロファイル・オプションの検証: FND_IDP_PROXY_USER_WHITELIST FND_IDP_PROXY_USER_WHITELISTプロファイル・オプションの値を検証します。
プロファイル・オプションの検証: ORA_CORS_ORIGINS. ORA_CORS_ORIGINSプロファイル・オプションの値を検証します。
プロファイル・オプションの検証: CORS_ACCESS_CONTROL_ALLOW_HEADERS CORS_ACCESS_CONTROL_ALLOW_HEADERSプロファイル・オプションの値を検証します。
クライアントIDおよびクライアント・シークレットの構成 IDCSクライアント・アクセス・トークンの取得 他のテストで使用するクライアント・アクセス・トークンを取得します。
Oracle Identity Cloud Serviceでのグループの作成 IDCSの顧客セルフサービス・ユーザー・グループの検証 Identity Cloud Serviceで顧客セルフサービス・ユーザー・グループが使用可能であることを確認します。
IDCSの顧客セルフサービス・アカウント管理者グループの検証 Identity Cloud Serviceで顧客セルフサービス・ユーザー・グループが使用可能であることを確認します。
プロキシ・ユーザー資格証明の設定 IDCSユーザー・アクセス・トークンの取得 他のテストで使用するユーザー・アクセス・トークンを取得します。
IDCSおよびFusionサービスの統合の検証 Identity Cloud ServiceとFusionサービスの統合を検証します。
匿名プロキシ・ユーザー設定の検証 匿名プロキシ・ユーザー設定を検証します。
顧客セルフサービス・プロキシ・ユーザー設定の検証 顧客セルフサービス・プロキシ・ユーザー設定を検証します。
顧客セルフサービス・プロキシ・アカウント管理者設定の検証 顧客セルフサービス・プロキシ・アカウント管理者設定を検証します。
匿名ユーザーとしてカテゴリを取得 匿名ユーザーがカテゴリを使用できることを確認します。

IDCSでの事前検証設定の実行

  1. 管理者ユーザーとしてIDCSにサインインします。

  2. 「ナビゲーション・ドロワー」をクリックし、「アプリケーション」リストを展開します。

  3. プロキシ・ユーザー・データ・サービス・アプリケーションを検索して選択します。

  4. 「構成」タブを選択し、「クライアント構成」メニュー項目を展開します。

  5. 「承認」領域のリソース所有者を選択し、許可される権限付与タイプにすでに選択されている「クライアント資格証明」オプションを選択します。

  6. 「テスト結果」ステップをクリックします。

Fusion Serviceでの検証テストの実行

  1. 管理者または設定ユーザーとしてFusionサービスにサインインします。
  2. 「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。
    • オファリング: サービス。
    • 機能領域: Digital Customer Service
    • タスク: デジタル顧客サービスのセルフサービス最適化設定の検証
      ノート: このタスクを表示するには、表示ドロップダウン・リストからすべてのタスクを選択する必要があります。
  3. 「テストの選択」ページで、実行するテストを選択します。

    パラメータを必要とするテスト要求では、「パラメータの指定」ステップが有効になります。

  4. 必要に応じて、「パラメータの指定」ページの「値」フィールドにパラメータを入力します。
    ノート:「パラメータの指定」ステップは、選択したテストにパラメータが必要な場合にのみ有効になります。
  5. 「テスト結果」ステップをクリックします。

    テストが自動的に実行され、結果が表示されます。 十分な検証が済むまで、「テストの選択」ページに何度でも戻ることができます。

IDCSでの検証後のテストの実行

  1. 管理者ユーザーとしてIDCSにサインインします。

  2. 「ナビゲーション・ドロワー」をクリックし、「アプリケーション」リストを展開します。

  3. プロキシ・ユーザー・データ・サービス・アプリケーションを検索して選択します。

  4. 「構成」タブを選択し、「クライアント構成」メニュー項目を展開します。

  5. 「承認」領域で、許可される権限付与タイプのリソース所有者オプションの選択を解除します。