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Oracle Supportでエンゲージ

Fusion Data Intelligenceユーザーとして、Fusion Data Intelligenceの使用中に問題が発生した場合は、Oracle Supportに連絡して支援を受けることをお薦めします。 サポート・チケットを作成するときは、問題の正確な説明を提供し、プロジェクトのタイムラインに基づいて重大度を指定してください。

次を確認します:

• Oracle製品サポートを使用したFusion Analyticsサービス・リクエストの作成
• Fusion Analyticsの問題の分類
• ブラウザ・ログの収集方法
• サービス・リクエストに対する管理の確認をリクエスト

チェックリストを使用して、処理項目が計画されていることを確認します。 「サポート・チェックリストへの参加」を参照してください。