支給超過の構成

支払超過支給では、使用可能な金額を超えたり、経過勘定がない顧客に対して支払を発行できます。

支給超過限度ルールは、この追加支給をいつ行うことができるかを決定するガイドラインです。実現金額を上回る特定の金額またはパーセントを設定して、顧客が支払うことができる追加金額を決定できます。または、無制限の金額を顧客に支払える無条件のしきい値タイプを決定できます。

次の表に、支給に対する支給の構成に使用できるシナリオを示します。

シナリオ超過支払	超過収益支払	しきい値タイプ	しきい値	しきい値の上書き
超過支払を許可しない	禁止またはNULL	NA	NA	NA
承認なしでしきい値までの支払を許可	許可	パーセント金額	パーセント値または金額値	No
承認なしでしきい値までの支払を許可し、しきい値を超えた承認による支払を許可	許可	パーセント金額無条件	パーセント値または金額値	Yes

顧客の取引プロファイルで、顧客または顧客アカウント・レベルで、または「チャネル設定」でオプションを設定できます。

超過支払プロセスは、ユーザー・インタフェースまたはREST APIを介して特定のプログラムに支給を関連付け、関連付ける予定金額が使用可能な支給より高い場合に開始されます。

支給に対する支払が組織で実装される方法に応じて、顧客アカウント・レベルで顧客取引プロファイルに構成されている値に基づいて、支払超過適格が考慮されます。値が顧客アカウント・レベルで構成されていない場合、アプリケーションは顧客レベルの顧客取引プロファイルで構成された値を考慮します。前述の値の両方が構成されていない場合、アプリケーションは「チャネル設定」で構成された値を考慮して、顧客の収益に対する支払の適格性としきい値を決定します。ただし、「顧客アカウント」、「顧客レベル」および「チャネル設定」の3つのレベルすべてで値が構成されている場合、アプリケーションは、アカウント・レベルの顧客取引プロファイル顧客の設定を考慮して、支払適格を決定します。

次のようにして、「顧客取引プロファイルの管理」ページから支給額を構成できます:

「ナビゲータ」 > 「オーダー管理」 > 「顧客チャネル管理」または「控除および決済」 > 「管理」タブ。「管理」ページで、「顧客取引プロファイルの構成」を選択します。
「支給項目超過支払」フィールドのリストから値を選択します。ここでの選択に基づいて、「しきい値タイプ」、「しきい値」および「上書きしきい値」を選択できます。

「設定を管理」ページから支給の支払を構成することもできます。

「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- オファリング: Order Management/Procurement
- 機能領域: Channel Revenue Management(チャネル売上管理)
- タスク: チャネル設定の管理
支払がプログラム利益を超えることが許可されている場合は、「支給超過支払」を有効にします。ここでの選択に基づいて、「しきい値タイプ」、「しきい値」および「上書きしきい値」設定を構成できます。必要に応じて、「残高がゼロのプログラムを自動的に含める」設定を構成することもできます。