販売オーダーに関するエラー・メッセージの確認

オーダー管理では、エラーの原因となる例外が表示されるため、例外の詳細および履歴を表示し、問題を修正できます。

Order Managementでは、Order Managementまたは請求アプリケーションなどの他のアプリケーションでエラーが発生すると、例外が表示されます。「オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理」ページを使用して、履行明細例外などの例外を表示できます。

Order Managementで警告を受け取った場合

あなたはテーブルを製造する会社のオーダー・マネージャだとします。

コブ材テーブル100台の販売オーダーがあります。
オーダー管理では、この販売オーダーの履行明細に対して予約がすでにスケジュールされ確認されています。
オーケストレーション・プロセスから出荷システムに出荷要求がすでに送信されています。
倉庫で火災が発生したため、倉庫の担当者は営業担当に出荷の保留を依頼します。
営業担当は販売オーダーに保留を適用し、保留要求をオーダー管理に送信しました。
販売オーダーはすでにピックしてリリースされているため、出荷システムでは保留を適用できません。
出荷システムからOrder Managementに警告が送信され、Order Managementでは保留要求が拒否されます。
営業担当があなたに電話をかけてきて、拒否された保留要求について話し合います。
これを調査します。
- 「概要」ページで、「タスク」→「オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理」の順にクリックします。
- 「オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理」ページで、「オーダー・オーケストレーション機能」を「保留の管理」に設定して、「検索」をクリックします。
- 詳細を確認して、拒否の理由を説明します。

あなたはステンレス鋼パイプを製造する会社のオーダー・マネージャです。

パイプ100本の販売オーダーを作成しました。
Order Managementから出荷システムに出荷要求が送信された数日後に、顧客からオーダー数量の変更が要求されました。
あなたは販売オーダーを変更し、変更オーダーを送信しました。
出荷システムでは販売オーダーがすでに出荷済であるため、Order Managementで変更オーダーが拒否され、エラー詳細が保存されました。
あなたは「オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理」ページを使用してオーダー詳細を確認します。次に、販売オーダーを検索してアクセスすると、拒否された理由を確認できます。

あなたはデジタル・ネットワーク・サービスを提供する会社のオーダー・マネージャです。

オーダー管理では、ソース・オーダーを受け取りましたが、プロセス選択ルールが欠落しているため、オーケストレーション・プロセスがソース・オーダーに割り当てられませんでした。
あなたは「オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理」ページで例外を表示して、同じエラーが複数の販売オーダーに影響していることに気づきます。
あなたがオーダー管理者に通知すると、オーダー管理者はプロセス選択ルールを追加しました。
しばらくして、オーダー管理者はエラー・リカバリ権限を使用して、割当と起動プロセスを実行します。
Order Managementでオーケストレーション・プロセスが販売オーダーに割り当てられます。