タスク・サービス
様々なタイプの履行リクエストを履行するには、様々なタスク・サービスを使用します。
ノート
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タスク・サービスは、オーケストレーション・プロセス・ステップで設定します。
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各サービスは、スケジューリングの作成などの特定の履行タスクを実行します。
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サービスは履行リクエストを履行システムのアプリケーションに通信します。 たとえば:
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スケジューリングの作成サービスは、Order Promisingと通信します。
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在庫予約の作成、出荷の作成および出荷の待機の各サービスは、在庫管理と通信します。
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請求明細の作成および請求の待機サービスは、売掛管理と通信します。
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履行システムは、更新をサービス(ステータスなど)に伝達します。
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通信はインタフェースを介して行われます。
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他の履行システムを設定できます。 詳細は、「オーダー管理の統合の概要」を参照してください。
アクティビティ・サービス
アクティビティ・サービスは、履行システムにアクティビティ・リクエストを送信します。 履行システムは、アクティビティを作成および履行し、アクティビティ・サービスに返信および更新を送信します。 アクティビティ・サービスは、これらの返信および更新を解釈します。
アクティビティは、Oracle Order Managementの外部で発生するイベントです。 たとえば、オーケストレーション・プロセスに、ネットワーク・ルーターを設定するためのアクティビティ・タスク・タイプが含まれる場合があります。
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アクティビティには、タスクの終了に必要な詳細が含まれます。
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ユーザーは、オーダー履行の終了の一環として活動を行うことができます。 オーダー管理では、いずれかのユーザーにアクティビティを割り当てることができます。
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各アクティビティには、件名、アクティビティ・タイプ、最早開始日、期日、予定期間、実績期間、完了率、割当先などの属性が含まれます。
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オーダー管理では、アクティビティを1つ以上の履行明細に関連付けることができます。
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通常、アクティビティ・サービスはすぐにアクティビティ・タスクを実行しないため、待機サービスを使用すると、オーケストレーション・プロセスはアクティビティが終了するまで待機できます。
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オーダー管理では、部分履行はサポートされていません。 オーケストレーション・プロセスが次のオーケストレーション・プロセス・ステップに進む前に、アクティビティ・ステップを終了する必要があります。
ノート
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サービス機能 |
説明 |
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履行システムにリクエストを送信します。 |
アクティビティを作成する履行システムにアクティビティの作成リクエストを送信します。 サービスが変更オーダーを受信すると、必要に応じてアクティビティが変更または取り消されます。 オーダー管理が販売オーダーに保留を適用すると、アクティビティ・サービスは、現在進行中のアクティビティを保持するリクエストを履行システムに送信します。 |
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アクティビティ・ステータス更新を受信します。 |
更新されたアクティビティ・ステータスを定期的に取得するオーケストレーション・プロセスをスケジュールできます。 |
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アクティビティを変更します。 |
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サービスの予約、スケジュールおよび保留
これらのサービスを使用して、在庫の品目を編成します。
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サービス |
説明 |
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サービスの予約 |
在庫を管理する履行システムの一部に予約リクエストを送信します。 予約により、他の販売オーダーまたは在庫システムで供給を使用できないように、販売オーダーの供給が予約されます。 |
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サービスのスケジュール |
スケジュール・リクエストをオーダー納期処理に送信します。 たとえば、販売オーダーをスケジュールするには、販売オーダーからスケジュールを削除するか、品目が使用可能かどうかを決定します。
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保留サービス |
履行システムに保留リクエストを送信します。 たとえば、出荷の保留サービスは、オーダー管理から出荷を行う履行システムの一部に保留リクエストを送信できます。 |
出荷サービス
出荷サービスは、出荷を行う履行システムの一部に出荷リクエストを送信します。
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サービス機能 |
説明 |
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出荷リクエストを履行システムに送信します。 |
オーダー管理が変更オーダーを受け取ると、出荷サービスは必要に応じて出荷リクエストを変更または取り消します。 誰かが出荷保留を適用し、「実行中のタスク」で保留オプションが有効になっていて、実行中のタスクが出荷タスクである場合、出荷サービスは、現在処理中の出荷リクエストを保持するリクエストを出荷システムに送信します。 |
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履行ラインを統合します。 |
出荷セットまたは構成品目の履行明細を連結し、出荷セットまたは構成品目のすべての明細をグループとして出荷システムに送信します。 |
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出荷システムから履行明細詳細およびステータス更新を受け取り、オーダー管理のビジネス・オブジェクトを更新します。 |
出荷確認前など、ステータスの更新が発生すると、出荷システムで履行明細詳細がOrder Managementに送信される場合があります。 これらの詳細には、運送費、トラッキング番号、運送状番号などが含まれます。 オーダー管理では、出荷システムから取得した更新が解釈され、これらの事前定義済の値のいずれかを使用してステータスが更新されます。
ノート
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出荷の一部のみの場合、履行明細、出荷セットまたは構成品目を分割します。 |
履行明細の一部のみが出荷された場合、出荷サービスは明細を分割します。
一部の履行明細のみがaに出荷される場合。
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請求書サービス
請求書サービスは、このシステムから受信した応答を請求および解釈するリクエストを履行システムの一部に送信します。
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請求システムによって、請求書およびクレジット・トランザクションが作成されます。
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オーダー管理では、請求書サービスがリクエストを送信した後は履行明細を変更できません。
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オーダー管理の外部にあるソース・システムを使用する場合は、請求システムが請求を完了するために必要なほとんどのデータをソース・システムで提供する必要があります。 オーダー管理では、これらの詳細が格納され、請求リクエストが請求システムにルーティングされます。
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サービス機能 |
摘要 |
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履行システムから履行明細詳細を送信します。 |
請求明細の作成サービスは、履行明細が請求に適格になるたびに、販売オーダーまたは返品オーダーから請求詳細を送信します。 たとえば、割引、手数料、税金属性、販売実績および履行詳細を送信します。
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返品明細 |
請求書サービスは、元の販売オーダー明細、返品事由、受入数量および搬送数量への参照を送信します。 |
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出荷セットまたは構成品目 |
請求書サービスは、出荷セットまたは構成品目が一緒に含まれている履行明細を送信します。 履行システムが出荷セットまたは構成品目の一部の明細のみを履行すると、請求書サービスから履行済明細のみが送信されます。 |
請求システムは、受信したデータを処理し、請求書サービスに詳細を送信します。
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請求書詳細
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クレジット・メモ詳細
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請求金額
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請求日
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請求書日付またはクレジット・メモ日付
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数値
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ステータス
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法的エンティティ詳細
これらのステータスのいずれかが送信されます。
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請求待ち
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請求済
返品サービス
返品サービスは、受信する履行システムの一部にリクエストを送信し、返信を解釈して受信システムから受信した更新を行います。
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オーダー管理が返品リクエストを受信すると、返品サービスによって変更受入通知または取消受入通知が作成されます。
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リクエストには、受入数量を増やすなど、1つ以上の属性更新が含まれる場合があります。
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オーダー管理が、顧客が返品した販売オーダーのオリジナル・コピーを変更するリクエストを受け取った場合、返品サービスは、受入通知を作成するリクエストを履行システムに送信します。
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顧客が返品した販売オーダー明細の当初コピーを取り消すリクエストをオーダー管理が受け取った場合、返品サービスは受入通知を取り消します。 通常、オーダー管理では、履行システムが返品品目を受け取るまで取り消すことができます。
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オーダー数量が受入通知の搬送数量より大きく、顧客がオーダー数量を必要としない場合、返品サービスは残りの数量の取消をリクエストできます。
返品サービスが部分返品を処理する方法
返品サービスは、構成品目の一部の品目の返品など、一部受入を処理できます。
顧客が返品の一部のみを返品した場合、返品サービスは履行明細を2つの明細に分割します。
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1つの明細に、顧客が返品した品目のステータス搬送済が含まれます
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1つの明細には、顧客が返品しなかった品目が含まれます
顧客が当初オーダーの一部のみを返品し、返品に構成品目またはキットが含まれている場合、返品サービスは履行明細を2つのオーケストレーション・グループに分割します。
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1つのグループには、顧客が返品した履行明細が含まれます
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1つのグループには、顧客が返品しなかった履行明細または返品できない履行明細が含まれます
返品サービスがイベントを処理する方法
イベントを開始する受信システムは、復職のステータス更新を送信する場合があります。 たとえば、受入ドックが品目を受け入れると、受入システムは受入通知を作成するイベントを開始するステータス更新を送信する場合があります。 オーダー管理でステータス更新を開始する可能性がある受信システム内のイベントを次に示します。
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受入の作成時に受入ドックで品目を受け入れます。
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品目を在庫に搬送します。
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品目を顧客に戻します。
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受入トランザクションが発生した後、販売オーダーを訂正します。 たとえば、顧客は搬送トランザクションを返品できません。
オーダー・サービスの履行
履行オーダー・サービスは、履行システムに対してリクエストを送信し、ステータス更新を受け取ります。 また、エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)を管理するシステムに対してリクエストを送信し、ステータス更新を受信することもできます。
履行オーダー・サービスでは、オーダー管理に存在し、履行システムで使用される販売オーダーを変更するリクエストを送信できます。
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Create.
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Update.
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保留。
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保留のリリース
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ステータスを更新します。
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取消
オーダー・サービスも履行します。
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履行に影響する変更オーダーをオーダー管理が受け入れるたびに、履行システムに更新を送信します。
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履行システムから暫定および最終ステータスの更新を受け取ります。 オーダー配送サービスは、すぐに返信を送信しません。 履行アクティビティの実行時に応答を送信します。
詳細は、「リクエストを履行システムにルーティングするときに設定できる処理」を参照してください。