メッセージの送信方法

採用には、メッセージの送信に使用できる機能が2つあります:

「メッセージの送信」機能 - 一括EメールまたはSMSメッセージを複数の候補者に送信する場合に便利です。
「作成」機能 - 個々のEメールまたはSMSメッセージを送信する場合に便利です。

これらの機能は、候補者のページの「メッセージ」タブから使用でき、候補者検索、ジョブ応募と見込みのリスト、または候補者プールから開くことができます。

「メッセージ」タブをクリックすると、候補者と交換したEメールおよびSMSメッセージのリストが、最新のものから最も古いものの順に表示されます。

デフォルトでは、「Eメール」セクションには、現在のジョブ応募や候補者プールなど、現在のコンテキストで候補者に送信したEメールのリストが表示されます。アクセス権がある場合は、候補者と交換した他のすべてのEメールもリストに表示できます。

「テキスト・メッセージ」セクションには、コンテキストに関係なく、候補者に送信されたすべてのSMSメッセージが表示されます。

TwilioおよびSyniverseがサービス・プロバイダの場合、各SMSメッセージの横に次のいずれかのステータス・インジケータが表示されます:

送信済 - 採用から正常に送信されたことを示します。
配信済 - 候補者の電話番号に到着したことを示します。
失敗 - 配信に失敗したことを示します。

他のプロバイダの場合、デフォルトのステータスは「送信済」です。

この機能では、Webhook機能を使用します。使用するには、TwilioおよびSyniverseサービス・プロバイダのアカウントで配信ステータス・コールバックWebhook URLを構成する必要があります。これらの構成ステップについては、My Oracle Supportで候補者連絡の文書(ID 2968395.1)を参照してください。

Twilioでこの機能を使用するには、TwilioをSMSプロバイダとして構成するときに、「差出人」電話番号のかわりにメッセージング・サービスSIDを使用する必要があります。