1.3.1 「自動サービス・リクエストの理解」
この機能を有効にするには、ハードウェア障害の遠隔測定情報をOracle ASRマネージャ・ソフトウェアに送信するように、Oracle Exadataのコンポーネントを構成する必要があります。このサービスは、ディスクやフラッシュ・カードなどのストレージ・サーバーと、Oracle Databaseサーバーのコンポーネントが対象になります。
Oracle Exadataへの接続があるサーバーと、HTTPSまたはHTTPSプロキシを使用したアウトバウンド・インターネット接続が可能なサーバーに、Oracle ASRマネージャをインストールする必要があります。Oracle Exadataの外部のサーバーにOracle ASR マネージャをインストールすることをお薦めします。推奨理由の一部は、次のとおりです。
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Oracle ASR Managerを含むサーバーまたはラックがダウンすると、Oracle ASR Managerは、それがサポートするすべてのOracle Exadataコンポーネントで使用できなくなります。複数のOracle ExadataシステムがOracle ASR Managerを使用する場合は、このことを考慮することが非常に重要になります。
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サービス・リクエスト(SR)を送信するには、サーバーがインターネットにアクセスできる必要があります。
ノート:
Oracle ASRでは管理ネットワークのみを使用できます。Oracle ASRを実行できるように管理ネットワークが設定されていることを確認してください。Oracle ASRを使用する前に、次を設定する必要があります。
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Oracle Premier Support for SystemまたはOracle/Sun Limited Warranty
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Oracle Exadataの技術担当窓口
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Oracle Exadata部品の有効な発送先
電子メールメッセージが技術担当窓口に送信され、アクティブ化されたアセットでサービス・リクエストの作成が通知されます。次に、ディスク障害が発生した場合にOracle ASRマネージャに送信されるSimple Network Management Protocol (SNMP)トラップの例を示します。
ノート:
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Oracle ASRはコンポーネントの障害のみに適用されます。すべてのコンポーネント障害が対象となるわけではありませんが、ディスク、ファン、電源などのほとんどの共通コンポーネントは対象となります。
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Oracle ASRは、SMTP、SNMPアラートなど、カスタマ・データ・センター内のその他の監視メカニズムに代わるものではありません。Oracle ASRは、交換ハードウェアの発送を促進および簡素化する補完メカニズムです。Oracle ASRは、高優先度システムのダウンタイム・イベントに使用することはできません。高優先度イベントの場合は、Oracleサポート・サービスまで直接ご連絡ください。
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サービス・リクエストが自動的に送信されない場合があります。これは、SNMPプロトコルの低い信頼性やOracle ASRマネージャの接続解除により発生する可能性があります。システムの障害について継続的に監視して、サービス・リクエストが自動的に提出されたことを示す通知が送られてこない場合は、Oracleサポート・サービスに問い合せることをお薦めします。
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Oracle ASRは、Oracle Exadata System Softwareリリース11.2.3.3.0以降を実行しているOracle Exadataシステムの、ファームウェア・リリース2.1.2以降のSun Datacenter InfiniBand Switch 36スイッチを監視できます。フィールド・エンジニアによるスイッチへのエンタイトルメント・シリアル番号の設定が必要になる場合があります。
例1-2 Exadata Storage Server SNMPトラップの例
この例は、ストレージ・サーバーのディスク障害のSNMPトラップを示しています。対応するハードウェア・アラート・コードは強調表示されています。
2011-09-07 10:59:54 server1.example.com [UDP: [192.85.884.156]:61945]:
RFC1213-MIB::sysUpTime.0 = Timeticks: (52455631) 6 days, 1:42:36.31
SNMPv2-SMI::snmpModules.1.1.4.1.0 = OID: SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapHardDriveFault
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapSystemIdentifier = STRING: Sun Oracle Database Machine
1007AK215C
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapChassisId = STRING: 0921XFG004
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapProductName = STRING: SUN FIRE X4270 M2 SERVER
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapSuspectComponentName = STRING: SEAGATE ST32000SSSUN2.0T;
Slot: 0SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultClass = STRING: NULL
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultCertainty = INTEGER: 0
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultMessageID = STRING: HALRT-02001
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultUUID = STRING: acb0a175-70b8-435f-9622-38a9a55ee8d3
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapAssocObjectId = OID: SNMPv2-SMI::zeroDotZero
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapAdditionalInfo = STRING: Exadata Storage Server:
cellname Disk Serial Number: E06S8K
server1.example.com failure trap.
例1-3 Oracle Database Server SNMPトラップ
この例は、Oracle Database Serverのディスク障害からのSNMPトラップを示しています。対応するハードウェア・アラート・コードは強調表示されています。
2011-09-09 10:59:54 dbserv01.example.com [UDP: [192.22.645.342]:61945]:
RFC1213-MIB::sysUpTime.0 = Timeticks: (52455631) 6 days, 1:42:36.31
SNMPv2-SMI::snmpModules.1.1.4.1.0 = OID: SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapHardDriveFault
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapSystemIdentifier = STRING: Sun Oracle Database Machine
1007AK215C
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapChassisId = STRING: 0921XFG004
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapProductName = STRING: SUN FIRE X4170 M2 SERVER
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapSuspectComponentName = STRING: HITACHI H103030SCSUN300G
Slot: 0SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultClass = STRING: NULL
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultCertainty = INTEGER: 0
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultMessageID = STRING: HALRT-02007
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapFaultUUID = STRING: acb0a175-70b8-435f-9622-38a9a55ee8d3
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapAssocObjectId = OID: SNMPv2-SMI::zeroDotZero
SUN-HW-TRAP-MIB::sunHwTrapAdditionalInfo = STRING: Exadata Database Server: db03
Disk Serial Number: HITACHI H103030SCSUN300GA2A81019GGDE5E
dbserv01.example.com failure trap.