一般的な作業オーダー設定の概要

汎用作業オーダー、Oracle Field Serviceと統合された作業オーダー、または他のアプリケーションと統合された作業オーダーを設定できます。

汎用作業オーダーが有効で、Oracle Fusion Serviceで使用できるようになります。

作業オーダーを使用しない場合:

作業オーダーを使用しない場合は、オプト・アウトできます。実行方法:

フィールド・サービス作業オーダーをすでに使用している場合:

リリース19.10より前のField Service Cloud作業オーダーを使用している場合は、汎用作業オーダーを有効にする必要があります。

「設定および保守」作業領域で、次に移動します:
- オファリング: サービス
- 機能領域: 作業オーダー
- タスク: 作業オーダー統合の管理
汎用作業オーダーを使用可能にします。

ノート: これを有効にすると、作業オーダーはエンド・ユーザーに公開されるため、有効化する前に汎用作業オーダーを設定してください。
「保存して閉じる」をクリックします

ノート: システム・アクセス・グループおよび事前定義済ルールを使用して、ユーザーのサービス作業オーダー・データ・セキュリティへのアクセスを管理できます。このガイドのユーザーおよびセキュリティの章のトピックを参照してください。