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右パネルの事前作成済タブの名前変更または非表示

標準レイアウトを複製して必要な変更を更新することで、ナレッジや右パネルのSmartTextなどの事前作成済のサブタブの名前を変更または非表示にできます。 サブタブの名前を変更または非表示にする方法を次に示します。

1. 管理者としてサインインします。

2. 「ナビゲータ」→「構成」→「サンドボックス」をクリックします。 新しいサンドボックスを作成することも、既存のサンドボックスを使用してアクティブに設定することもできます。

3. サンドボックスをアクティブ化したら、「ナビゲーション」パネルから「アプリケーション・コンポーザ」に移動します。

4. アプリケーション・コンポーザで、「アプリケーション」ドロップダウン・リストから「サービス」を選択します。

5. 「標準オブジェクト」リストで、「サービス・リクエスト」 > 「ページ」を選択します。

6. 「アプリケーション・ページ」タブの「詳細ページ」レイアウトで、標準レイアウトを複製して、編集する新しいレイアウトを作成するか、別の既存のレイアウトを編集します。

7. サブタブを非表示にするには、次のステップに従います:

   1. 「右パネル」で、「非表示、表示または順序変更サブタブ」アイコンをクリックします。

      「サブタブの構成」ページが表示されます。

   2. 非表示にするサブタブを選択し、「選択したサブタブ」リストから「利用可能なタブ」リストに移動します。

      サブタブを使用可能にするには、サブタブを「利用可能なタブ」リストから「選択したサブタブ」リストに移動します。

   3. 「OK」をクリックします。

      サブタブが「右パネル」リージョンで非表示になります。

8. サブタブの名前を変更するには、次のステップに従います:

   1. 名前を変更するサブタブを選択します。

   2. フィールドSmartTextの横にある「編集」アイコンをクリックします。

   3. 表示される「サブタブの名前変更」ダイアログ・ボックスに、サブタブの新しい名前を入力します。

   4. 「OK」をクリックします。

9. 「完了」をクリックします。