SRおよびSRメッセージ添付に関する追加情報の取得の設定
ユーザーによってアップロードまたは編集された添付に関する追加情報を取得するには、フレックスフィールドを使用できます。
サービス要求(SR)の添付ビジネス・オブジェクトおよびサービス要求のメッセージ添付ビジネス・オブジェクトを拡張して、フレックスフィールドをサポートできます。 そのため、ユーザーは、SRで添付をアップロードまたは編集するときに、添付に関する追加情報を提供できます。
完了する必要があるステップの概要を次に示します。 これらの各ステップは、このトピックの後半で詳しく説明します。
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フレックスフィールドをすべての添付カテゴリに表示する場合は、グローバル・セグメントを作成します。
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フレックスフィールドを一部の添付カテゴリに表示する場合は、コンテキスト・セグメントを作成します。
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サービス・リクエストまたはSRメッセージに添付をアップロードする際にユーザーに表示されるように、フレックスフィールドをデプロイします。
グローバル・セグメントの作成
フレックスフィールドをすべての添付カテゴリに表示する場合は、グローバル・セグメントを作成する必要があります。
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管理者または設定ユーザーとしてサインインします。
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「設定および保守」作業領域に移動し、「タスク」パネル・タブを開きます。
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「付加フレックスフィールドの管理」タスクを検索して選択します。
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「付加フレックスフィールドの管理」ページで、「フレックスフィールド・コード」フィールドに
FND_ATTACHED_DOCUMENTSと入力し、「検索」をクリックします。検索結果領域には、「添付文書DFF」という名前の検索結果が表示されます。
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検索結果領域で「編集」をクリックします。
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付加フレックスフィールドの編集: 「添付文書DFF」ページで、グローバル・セグメント領域にナビゲートします。
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「作成」をクリックして、新しいグローバル・セグメントを作成します。
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「セグメントの作成」ページで、適切なフィールドに入力します。
ノート: セグメントを作成する前に、フレックスフィールドの値セットを作成する必要がある場合があります。 値セットを作成するには、「設定および保守」の「値セットの管理」タスクを使用します。 値セットの詳細は、「Oracle Applications Cloudアプリケーションの構成および拡張」の値セットの概要を参照してください。 -
「セグメントの作成」ページで「保存してクローズ」をクリックします。
グローバル・セグメントが作成されました。 新しく作成したグローバル・セグメント名は、付加フレックスフィールドの編集のグローバル・セグメント領域で確認できます: 添付文書DFFページ。
コンテキスト・セグメントの作成
フレックスフィールドを一部の添付カテゴリに表示する場合は、コンテキスト・セグメントを作成する必要があります。
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管理者または設定ユーザーとしてサインインします。
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「設定および保守」作業領域に移動し、「タスク」パネル・タブを開きます。
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「付加フレックスフィールドの管理」タスクを検索して選択します。
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「付加フレックスフィールドの管理」ページで、「フレックスフィールド・コード」フィールドに
FND_ATTACHED_DOCUMENTSと入力し、「検索」をクリックします。検索結果領域には、「添付文書DFF」という名前の検索結果が表示されます。
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検索結果領域で「編集」をクリックします。
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付加フレックスフィールドの編集: 「添付文書DFF」ページで、「コンテキストの管理」をクリックします。
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「コンテキストの管理」ページで、次のいずれかを実行します:
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過去のコンテキストをすでに定義している場合は、そのコンテキストを検索します。
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以前にコンテキストを定義していない場合は、検索結果領域の「作成」をクリックして、新しいコンテキストを作成します。 「コンテキストの作成」ページで、適切なフィールドに入力してコンテキストを作成し、「保存」をクリックします。
ノート:-
コンテキスト・コードは、新しいフレックスフィールドを作成する添付カテゴリと一致する必要があります。 サービスに使用できる2つの添付カテゴリを次に示します:
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内部
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カテゴリ表示名: 内部
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カテゴリ・コード: SVC_INTERNAL
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その他
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カテゴリ表示名: その他
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カテゴリ・コード: MISC
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そのため、その他カテゴリで添付のフレックスフィールドを作成するには、コンテキスト・コードをMISCに設定する必要があります。 同様に、内部カテゴリのフレックスフィールドを作成する場合、コンテキスト・コードはSVC_INTERNALである必要があります。
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コンテキスト依存セグメント領域で、「作成」をクリックしてコンテキストのコンテキスト依存セグメントを作成します。
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「セグメントの作成」ページで、適切なフィールドに入力します。
ノート:-
セグメントを作成する前に、フレックスフィールドの値セットを作成する必要がある場合があります。 値セットを作成するには、「設定および保守」の「値セットの管理」タスクを使用します。 値セットの詳細は、「Oracle Applications Cloudアプリケーションの構成および拡張」の値セットの概要を参照してください。
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コンテキスト依存セグメントの「有効」チェック・ボックスが選択されていることを確認します。
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「セグメントの作成」ページで「保存してクローズ」をクリックします。
「コンテキストの編集」ページのコンテキスト依存セグメント領域で、新しく作成されたコンテキスト依存セグメントを確認できます。
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「コンテキストの編集」ページで「保存してクローズ」をクリックします。
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「コンテキストの管理」ページで「保存してクローズ」をクリックします。
付加フレックスフィールドの編集: 「添付文書DFF」ページが表示されます。
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コンテキスト依存セグメント領域で、「コンテキスト」ドロップダウン・リストからコンテキストを選択します。
新しく作成されたコンテキスト依存セグメントもここに表示されます。
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「保存して閉じる」をクリックします
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「付加フレックスフィールドの管理」ページで、「フレックスフィールドのデプロイ」をクリックします。
ノート: フレックスフィールドは後でデプロイすることもできます。 君はすぐにそれをする必要はありません。 詳細は、「フレックスフィールドのデプロイ」の項を参照してください。 -
「完了」をクリックします。
フレックスフィールドのデプロイ
フレックスフィールドを作成したら、それらをデプロイする必要があります。 フレックスフィールドは、デプロイ後にのみ、SRまたはSRメッセージに添付をアップロードするときにユーザーに表示されます。
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管理者または設定ユーザーとしてサインインします。
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「設定および保守」作業領域に移動し、「タスク」パネル・タブを開きます。
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「付加フレックスフィールドの管理」タスクを検索して選択します。
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「付加フレックスフィールドの管理」ページで、「フレックスフィールド・コード」フィールドに
FND_ATTACHED_DOCUMENTSと入力し、「検索」をクリックします。検索結果領域には、「添付文書DFF」という名前の検索結果が表示されます。
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検索結果領域で、「フレックスフィールドのデプロイ」をクリックして、新しく作成したフレックスフィールドをデプロイします。
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デプロイしたら、ダイアログのOKをクリックします。