HCMアプリケーション・ページへのナレッジの追加

ナレッジ検索コンポーネントを追加することで、ユーザーがHCMアプリケーション・ページからナレッジに直接アクセスできるようにすることができます。 HCMページにナレッジを追加すると、ユーザーは使用しているタスクやページを終了せずに質問への回答を取得できるようになり、生産性が向上します。

たとえば、トランザクション・ページ(転送など)やヘルプ・ページにナレッジを追加できます。ユーザーは、自分および自分が使用しているページに関連するナレッジ・コンテンツを表示し、推奨およびお気に入りの記事をレビューしたり、追加情報を検索できます。

ナレッジ検索コンポーネントは、共通リソース・カタログで共有リソースとして使用できます。ナレッジ検索および記事表示機能は、アプリケーション・コンポーザをサポートするページで使用できます。ナレッジ・コンポーネントを追加するには、アプリケーションのサンドボックスをアクティブ化し、ページ・コンポーザを使用してコンポーネントを追加および構成してから、更新されたページを公開する必要があります。

HCMアプリケーションでデフォルトのレスポンシブ・ユーザー・エクスペリエンスを使用している場合は、Knowledge Advancedの実装のHCMアプリケーション・ページでのレスポンシブ・ナレッジの有効化で説明するプロセスに従って、レスポンシブ・ナレッジ・ページを使用可能にできます。有効にすると、ユーザーのデバイスに応じて、ナレッジ・ページがモバイル・モードまたはデスクトップ・モードで表示されます。ユーザーは、ページに追加したカードを使用してレスポンシブ・ナレッジにアクセスします。応答のないHCMユーザー・エクスペリエンスを使用している場合でも、このセクションのプロセスを使用してナレッジを実装できますが、レスポンシブ・ナレッジは使用できません。