ナレッジ・オーサリングで記事を作成できないのはなぜですか。
作成者は、自分に割り当てられたロケールでのみ記事を作成および管理できます。 ロケールが割り当てられていない記事を作成するためのコンテンツ・タイプを作成者は表示できません。 ナレッジで作業できるように、すべての作成者に少なくとも1つのロケールを割り当てる必要があります。
ノート: この回答は、Fusion Service Knowledge Management with RedwoodとClassic User Experienceの両方に適用されます。
ナレッジ作成者ユーザーにロケールを割り当てるには:
- スプリングボードから、「ナレッジ」>「ナレッジ・ユーザー」を選択します。
- ナレッジ作成者ユーザーを検索して選択します。
- 追加するロケールを選択し、矢印アイコンをクリックして、ロケールを「利用可能なロケール」から「選択したロケール」に移動します。
- 1回の操作で複数のロケールを選択したり、二重矢印を使用してすべてのロケールを選択することもできます。
- 「保存」をクリックします。