デフォルトの優先ナレッジ・ロケール

デフォルトの優先ナレッジ・ロケールを指定することで、独自の優先ナレッジ・ロケールを設定していないユーザーが、設定したロケールでナレッジ・コンテンツがデフォルトで表示されるようにできます。

デフォルトの優先ナレッジ・ロケールを設定しない場合、独自の優先ナレッジ・ロケールを設定していないユーザーは、言語およびテリトリのプリファレンスに対応するロケールでナレッジが表示されます。

たとえば、会社がナレッジを1つのロケール(英語-オーストラリア)でのみ使用しているが、台湾などの他の国に従業員があるとします。台湾の従業員は、言語プリファレンスを繁体字中国語に設定し、テリトリ・プリファレンスを台湾に設定できます。

ナレッジ・コンテンツは英語-オーストラリア・ロケールにのみ存在するため、台湾の従業員はナレッジ・ロケールを英語-オーストラリアに設定する必要があります。これにはいくつかの方法があります:

デフォルトのナレッジ・ロケールを英語-オーストラリアに設定すると、台湾の従業員は、デフォルトでこのロケールのナレッジを表示します。知識は、変更を加えることなく使用できます。
ユーザーは、独自の優先ナレッジ・ロケールを英語-オーストラリアに設定できます。この変更を加えると、ナレッジを使用できます。
ユーザーは、ナレッジを使用するたびに、検索領域で英語-オーストラリア・ロケールを手動で選択できます。このロケールを選択しなかった場合、検索結果は表示されません。

会社の知識が複数のロケールにあると仮定します。最も一般的に使用されるロケールをデフォルトの優先ロケールとして設定でき、個々のユーザーは、対応する他のサポートされているロケールに独自のデフォルトのナレッジ・ロケールを設定できます。