Oracle Digital Assistantの構成

Oracle Digital Assistantで、デジタル・アシスタントをデジタル・アシスタント・エージェントに関連付けるDA(エージェント)チャネルを作成します。チャネルを有効にすると、デジタル・アシスタントはデジタル・アシスタント・エージェントとしてサインインし、チャット・リクエストを処理できるようになります。このタスクで開始されたリクエストが完了すると、ODAにルーティングされます。

ODAをデジタル・アシスタントとして構成する場合は、「エージェントとしてのDA」のステップに従います。

次のステップを実行して、設定を完了します:

Digital Assistantの作成または更新
スキルを作成または拡張します。
IDCSでのチャネル・サービスの認証サービスの作成
エージェント・チャネルとしてDigital Assistantを作成
Digital Assistantをチャネルに追加

設定したODAチャネルは、このユーザーを使用してIDCSで認証し、チャット・サービスに接続するためのトークンを取得します。これを行うには、Fusion Serviceから現在同期されているユーザーをFederated = Falseにし、新しいパスワードを割り当てる必要があります。

ユーザーを非フェデレートにする方法を次に示します:

IDCSホームページから、「ユーザー」にナビゲートします。
Fusionバッチ・ジョブで新しいユーザーをIDCSに同期した後、新しいユーザーを見つけます。
Federated(フェデレーテッド)=No(いいえ)を選択します。
ユーザーの電子メールが、アクセス可能な有効な電子メールであることを確認します。
「パスワードのリセット」をクリックします。
パスワード・リセット・リンクがユーザーの電子メール・アドレスにEメールで送信されます。
ポリシーに準拠した新規パスワードを入力