メディア・ツールバーの構成
メディア・ツールバーを構成するには、次の手順を実行します:
管理者は、レッド・ウッド・ツールバーを構成できます。 メディア・ツールバーは、次の方法で表示されます:
- パートナのCTI(Computer Telephony Integration)サービスが有効になっている場合。
- サインインしたユーザーがツールバーへのアクセス権限を持っている場合。
管理者は、複数のメディア・ツールバーを構成し、デフォルトを指定できます。 デフォルトのツールバーがすべてのユーザーに割り当てられます。
ノート: ツールバーのデフォルト・ツールバーとして、最大数のユーザーを設定できます。
管理者は、他のユーザーをデフォルト以外のツールバーに設定することも、エージェントが自分で設定することもできます。
管理者は、SVC_OVERRIDE_PARTNER_TOOLBAR_SELECTIONプロファイル・オプションを使用し、各ユーザーの代替ツールバーを使用してユーザー行を作成することで、ユーザーの代替ツールバーを設定できます。
エージェントは、次の方法で代替ツールバーを設定できます:
- 「設定およびアクション」メニューをクリックし、「プリファレンスの設定」を選択します。
- 「メディア・ツールバー」をクリックし、「メディア・ツールバーの上書き」ドロップダウン・リストをクリックして、代替ツールバーを選択します。
- 「保存してクローズ」をクリックし、ログアウトして再度ログインします。