「サービス・リクエスト重要度」フィールドを色分けするにはどうすればよいですか。
プロファイル・オプションを有効にすると、サービス・リクエスト・レコードの「重大度」フィールドを色分けできます。
次にその方法を示します。
- 「設定およびメンテナンス」で、「タスク」アイコンをクリックします。
- 「タスクの検索」フィールドに、「サービス・リクエスト重大度の管理」と入力します。
- 「サービス・リクエスト重要度」ページで、重大度値を構成し、必要に応じてさらに作成し、それぞれに色を設定して、「保存してクローズ」をクリックします。