タッチポイントのスケジュール済プロセスの構成および実行
スケジュール済プロセスはタッチポイントの特定のビジネス・ニーズに使用できます。 「スケジュール済プロセス」作業領域でこれらのプロセスを実行します。
| 名前 | 説明 | 推奨頻度 |
|---|---|---|
| HCMナッジの処理 | ナッジが適時にトリガーされるようにします | 日次 |
| Oracle Touchpointsデータの集計 |
マネージャの「タッチポイント要約」ページに表示される次のエンゲージメント・メトリックを集計します:
|
スケジューリング頻度の選択はメトリックの最新性を決定する重要な作業です。 パルス・スコアの比較チャートで平均が表示される期間はサーベイ頻度によって異なります。 スケジュール済プロセスの頻度に関係なく、これらの平均はサーベイ終了日分までしか計算されません。 たとえば、このプロセスを毎日実行するようにスケジュールしていて、毎月30日に完了する月次サーベイをチームに割り当てているとします。 7月にこのチャートを表示した際は、1月から6月までの同一のパルス・スコア平均が毎日表示されます。 これらの平均は7月のサーベイが完了した時点で切り替わります。 その後8月になると2月から7月までの平均が表示されます。 チームおよび組織の平均メトリックは平均を実行しているため、スケジュール済プロセスが実行される時間と関連性があります。 たとえば、プロセスを毎日実行している場合、これらのメトリックが計算される期間も現在の日付に連動して変化します。 円グラフに表示されるチェックインの数にも同じルールが適用されます。 したがって、これらのメトリックをリフレッシュする頻度に応じてプロセスをスケジュールし、サーベイ頻度と一致するようにすることもできます。 たとえば、日次サーベイがある場合は、プロセスを日次ベースでスケジュールします。 |
Oracle Touchpointsデータの集計には、次の追加パラメータを指定できます:
- 実行するパラレル・サブプロセス数 - スケジュール済プロセスを迅速に完了するには、パラレル・プロセスを同時に実行できます。 システム能力に応じて、1から20の範囲の数値を指定できます。
- 実行タイプ - 増分実行または完全実行を選択できます。 このプロセスを初めてスケジュールする場合は、完全実行が必要です。 それ以降は、なんらかの理由でデータを完全に再処理する必要が生じた場合にのみ必要になります。 後続の実行では、前回の実行ジョブ以降のデータが集計される増分実行をスケジュールすることをお薦めします。