Touchpointsを使用したフィードバックの要求

従業員は、タッチポイントを使用してマネージャまたは同僚からのフィードバックを要求できるようになりました。マネージャは組織内の他のユーザーにチーム・メンバーに関するフィードバックを要求できます。

一般フィードバックとパフォーマンス目標に関するフィードバックの2つのタイプのフィードバックを要求できます。

自分に対するフィードバックを要求するには、タッチポイント・ページに移動し、「処理」メニューから「フィードバックの要求」を選択します。
チーム・メンバーのフィードバックを要求するには、「タッチポイント要約」ページの「従業員」タブをクリックします。従業員の横にある「処理」メニューで、「フィードバックの要求」を選択します。

フィードバックを要求するには、パフォーマンス管理の「フィードバック・テンプレート」セクションに次のフィードバック・テンプレートが存在する必要があります:

一般フィードバックの場合、1つ以上のアクティブな一般フィードバック・テンプレートを使用できます。
目標に関するフィードバックには、アクティブなパフォーマンス目標フィードバック・テンプレートが1つ必要です。

次の点に注意してください:

マネージャ、直接の同僚または組織内の任意の個人にフィードバックを要求できます。同じフィードバック要求の一部として、複数の従業員からのフィードバックを要求できます。
フィードバックを要求するパフォーマンス目標は必要なだけ選択できます。
一般フィードバックの場合、一般フィードバック・テンプレートが複数存在する場合は、要求に添付する質問リストを選択できます。目標に関するフィードバックの場合、最新のパフォーマンス目標フィードバック・テンプレートからの質問が自動的に要求に含まれます。
質問リスト・テンプレートで追加の質問がサポートされている場合は、質問リストに独自の質問を追加できます。目標に関するフィードバックを要求した場合、フィードバック入力担当に送信される要求の各パフォーマンス目標ですべての質問が繰り返されます。
従業員はフィードバックを要求するときに、受信したフィードバックを自分のマネージャまたは自分自身と共有するように選択できます。マネージャが従業員のフィードバックを要求する場合は、受信したフィードバックを従業員と共有できます。
フィードバックを完了する期日を指定し、フィードバック入力担当に対するメッセージを必要に応じて追加できます。

従業員はフィードバックを受け取った後、「タッチポイント」ページの「イベントおよび対応」タイムラインでそのフィードバックを表示できます。マネージャは従業員のタッチポイント・ページの「イベントおよび対応」タイムラインで、従業員が受け取ったフィードバックを表示できます。ただし、フィードバックは、マネージャと共有されている場合にのみタイムラインに表示されます。

マネージャまたは従業員は、受信したフィードバックを表示して、ディスカッション・トピックとしてチェックイン・アジェンダに追加できます。これを行うには、チェックイン・ページの「推奨トピック」パネルで「フィードバック」タブをクリックします。完全なフィードバックを表示するには、このタブの「さらに表示」リンクをクリックします。

チームのやりとりの平均分析

従業員またはマネージャが要求したフィードバックは、マネージャの「タッチポイント要約」ページに表示されるチームのやり取りの平均分析に追加されます。これには、目標に対して要求されたフィードバックも含まれます。

通知

フィードバック入力担当は、次のシナリオで通知を受け取ります。

マネージャまたは従業員がフィードバックを要求した
要求済フィードバックの提供期日が近づいた
マネージャまたは従業員がフィードバックに感謝した

フィードバック入力担当は要求の一部として含まれるパフォーマンス目標ごとに個別の通知を受け取ります。

フィードバックの要求者は、フィードバックが完了または改訂されたときに通知を受け取ります。フィードバックがマネージャと共有されている場合は、マネージャもフィードバックの完了または改訂に関する通知を受信します。