支払の修正処理
エラーの原因とプロセスのステータスを特定したら、最適な修正措置を選択できます。
支払の無効化
支払を無効にすると、レコードの支払ステータスが「無効」に更新され、支払計算情報は戻し処理または削除されません。
支払を無効にする最も一般的な理由は、次のとおりです:
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紛失、盗難または破棄された小切手/小切手支払。
ヒント:小切手/小切手が所持していない場合は、送金元口座を保持している銀行に連絡して小切手/小切手での支払を停止します。
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電子送金(EFT)支払が、現在クローズされている銀行口座に送信されました。
支払を無効にして再発行する手順は、次のとおりです:
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支払の「個人プロセス結果」または「個人結果」ページのドロップダウンから、「支払の無効化」アクションを選択します。
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次の支払実行で支払を再発行します。
支払を無効にすると、無効になった支払と同じ支払タイプ、支払方法および支払日に対して次回支払プロセスを実行したときに、その支払が自動的に再発行されます。
給与計算の取消
給与計算は、支払の生成後に取り消すことができます。 取り消しプロセスでは、元の実行結果を相殺する負の実行結果が生成され、監査証跡が保持されます。 戻し処理は、支払自体には影響せず、給与計算結果および原価計算結果のみに影響します。 これは、支払が発行されなかった場合に実行される「ロールバック」処理とは異なります。
給与計算を元に戻す最も一般的な理由は、給与超過支払を調整することです。 たとえば、給与部門には、従業員が退職したことを通知されず、退職日以降も引き続き支給されます。
支払の生成と同じ期間内に給与を戻し処理できます。 また、現在の期間の給与を処理する前または処理後に、以前の給与期間から給与を戻し処理することもできます。
給与計算結果および原価計算結果を元に戻すには、次のいずれかを実行します:
- 「個人プロセス結果」または「個人結果」ページから「取消」処理を選択して、個々の従業員の計算を元に戻します。
- 「フローの送信」タスクから「給与計算の取消」プロセスを発行し、選択したパラメータに基づいて、従業員のグループの給与計算を取り消します。
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シナリオ |
取り消す |
「ネガティブ・ネット・ペイ」オプションが選択されました |
結果 |
給与明細 |
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4月30日、別の従業員の勤務時間に対して臨時従業員への支給を誤って行う場合。 一時従業員は、次の給与小切手/小切手から超過支払を控除することに同意します。 |
5月の給与計算での臨時従業員の支給。 |
支払に含めます。 |
戻し処理日を含む次の前払金実行により、一時従業員の支払が減額されます。 |
元の給与計算と取り消された給与計算に対して給与明細が生成されます。 |
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従業員は4月30日に退職しますが、情報は給与計算部門に伝達されません。 従業員が給与部門に連絡し、給与マネージャに超過支払を通知し、小切手/小切手を返します。 |
給与計算と同じ処理日を使用して、従業員の4月の給与計算を実行します。 |
支給から除外。 |
戻し処理日を含む次の前払金実行では、従業員の支払は減額されません。 |
給与明細は、元の給与計算に対してのみ生成されます。 |
エラーによりプロセスの完了を防止
エラーによって給与計算または支払生成プロセス・フォームが正常に完了しない場合は、基礎となるデータを修正します。 プロセスのステータスに応じて、標準の給与計算処理「再試行にマーク」および「再試行」を使用できます。
不正な結果
プロセスが正常に完了したが、結果が正しくない場合は、「ロールバック」処理を使用してプロセスの結果を否定し、監査証跡は残しません。 これにより、アクションのトレースなしで最初からやり直すことができます。
プロセスが支払を発行した後は、その支払をロールバックできません。
レポートの是正処置
定期給与計算処理や給与登録などの一部のレポートには、レポート済バランスの発行パラメータが含まれています。 このパラメータは、戻し処理およびバランス調整の支払残高および非支払残高をレポートに含めるかどうかを決定します。 たとえば、戻し処理を処理し、ネガティブな純支給額を次の前払金プロセスに含めることができます。 給与登録レポートを発行し、支払残高のみを含めるオプションを選択します。 このレポートを使用して、給与計算結果を確認し、実行した他のレポートと残高を比較します。
レポート、小切手/小切手、EFT支払など、ファイルを生成するタスクの中には、タスク全体を再試行またはロールバックできますが、個々の結果は再試行できません。