手数料の作成

「手数料の作成」オプションを使用して、サード・パーティ作業オーダーおよびレポートされていないサービス作業オーダーの労務、部品および経費に関する報告情報を入力します。

「手数料の作成」オプションを使用して、報告トランザクションを取得し、汎用作業オーダーおよびサード・パーティ作業オーダーのサービス手数料を作成します。 Field Service Cloud作業オーダーの報告および請求は、Oracle Integration Cloud (OIC)統合によって作成されます。フィールド・サービス管理者は、このページを使用して、Oracle Field Service Cloudの料金を確認および調整します。後続の編集およびポスト「手数料」セクションを参照してください。

休憩/修正フィールド・サービスを実行する場合、フィールド・サービス手数料を転記する前にアセットを選択する必要はありません。この場合、手数料の転記プログラムではフォールバック資産を使用して、在庫、導入ベースおよび原価会計を更新する保守作業オーダーを作成します。フィールド・サービス・フォールバック・アセット番号プロファイル・オプション(RCL_DEF_FS_FALLBK_ASSET)には、フォールバック・アセット番号が格納されます。また、「原価組織」値リストでは、アセットが報告されていない場合、フォールバック・アセットの営業組織が使用されます。

手数料を転記するときに保守作業オーダーの作成に使用する原価組織を選択します。組織は、サービス対象のアセットまたはサービスを提供するフィールド技術者のいずれかからデフォルト設定できます。これは、ORA_RCL_DEF_COST_ORGプロファイル・オプションの定義方法によって決まります。

手数料および見積の管理ページを開き、労務、部品および経費の報告情報を入力するには:

作業オーダーおよび手数料の管理ページで、「手数料の作成」をクリックします。

表に記載されていないかぎり、最初の手数料明細を転記する前に、ヘッダー・リージョンのフィールドを編集できます。

フィールド	その他の情報	最初の手数料ラインを転記する前にこのフィールドを更新できますか?
文書タイプ	デフォルトは「サービス作業オーダー」値です。これは必須フィールドです。	No
文書番号	作業オーダーおよび手数料の管理ページから渡されたFusionサービスの作業オーダー番号値のデフォルトです。これは必須フィールドです。	No
Technician (技術者)	作業オーダーおよび手数料の管理ページのFusion Service作業オーダー技術者からデフォルト設定されます。手数料を転記する必要がありますが、報告ヘッダーは保存しません。	Yes
ビジネス・ユニット	デフォルトは、作業オーダーおよび手数料の管理ページのFusionサービス・ビジネス・ユニットから設定されます。これは必須フィールドです。	No
顧客	Fusion Service作業オーダーまたは報告ヘッダー(すでに存在する場合)からデフォルト設定されます。顧客に単一のアカウントがある場合、そのアカウントは選択した顧客に基づいてデフォルト設定されます。または、値リストからアカウントを選択できます。これは必須フィールドです。	No
勘定科目	報告ヘッダーのアカウントが存在する場合は表示されます。手数料を転記する必要がありますが、報告ヘッダーは保存しません。	Yes
請求先住所	報告ヘッダーの請求先住所が存在する場合は、その住所からデフォルト設定されます。顧客およびアカウントの請求先住所が1つのみの場合は、デフォルトで設定されるか、値リストから請求先住所を選択できます。手数料を転記する必要がありますが、報告ヘッダーは保存しません。	Yes
品目	報告ヘッダーのアセット品目が存在する場合は、そのアセット品目を表示します。作業オーダーおよび手数料の管理ページまたは「Fusionサービス作業オーダー」ページからFusionサービス作業オーダーからデフォルト設定されます。手数料を転記する必要がありますが、報告ヘッダーは保存しません。	Yes
原価組織	手数料を転記するときに保守作業オーダーの作成に使用する原価組織を選択します。この組織は、サービス対象のアセットまたはサービスを提供するフィールド技術者(ORA_RCL_DEF_COST_ORGプロファイル・オプションの設定に基づく)からデフォルト設定できます。「原価組織」ドロップダウン・リストで保守作業組織を変更または確認し、サービス・コスト(部品、労務および経費)を正しいビジネス・ユニットに転記するようにします。このリストには、「保守組織関係の管理」ページで設定されたアセットの営業組織をサービスできる保守組織が含まれています。アセットを変更すると、原価組織はアセットの営業組織と一致するように更新されます。これは必須フィールドです。ノート: 故障/修理フィールド・サービスを実行する場合、資産が報告されていないとき、この値リストではフォールバック資産の営業組織が使用されます。	Yes
原価サブタイプ	報告/請求ヘッダーのアセットの作業オーダー・サブタイプからデフォルト設定されます。「原価サブタイプ」ドロップダウン・リストの原価サブタイプを変更または確認して、正しい勘定科目に手数料を転記していることを確認します。このリストには、保守参照(ORA_MNT_WO_SUB_TYPE)で設定されたサブタイプが含まれます。これは必須フィールドです。	Yes

労務タブをクリックし、「作成(+)」ボタンをクリックして労務詳細の追加ウィンドウにアクセスします。

労務費で発生した経費を記録し、レコードを保存します。「アクティビティ」、「品目」、「開始時間」および「終了時間」フィールドに入力する必要があります。
部品タブをクリックして部品の報告を作成し、「作成(+)」ボタンをクリックして部品詳細の追加ウィンドウにアクセスします。

部品の詳細を記録し、レコードを保存します。「アクティビティ」、「保管場所」、「品目」、UOMおよび「シリアル番号」の各フィールドに入力する必要があります。
経費タブをクリックして他の経費の詳細を追加し、「作成(+)」ボタンをクリックして経費詳細の追加ウィンドウにアクセスします。

経費詳細を記録し、レコードを保存します。「アクティビティ」、「品目」および「経費」フィールドに入力する必要があります。