作業オーダーおよび関連手数料の表示

「作業オーダーおよび手数料の管理」ページでは、報告または報告される作業オーダーのリストを表示できます。

「サービス・ロジスティクス」ランディング・ページで、「タスク」アイコンをクリックし、「作業オーダーおよび手数料の管理」をクリックしてこのページにアクセスします。このページには、サービス・ロジスティクス・ランディング・ページの手数料インフォレットのいずれかの値をクリックしてアクセスすることもできます。

作業オーダーおよび手数料の管理ページには、次のデータが表示されます:

Fusion Serviceで作成されたすべての作業オーダーのリスト: これには、汎用作業オーダー、スタンドアロン作業オーダーおよびOracle Field Service Cloud作業オーダーが含まれます。
すべてのサード・パーティ作業オーダーのリスト。
作業オーダー詳細および報告ステータス。
作業オーダーおよび報告トランザクションのリストを絞り込むためのフィルタ・リージョンです。

実行できる処理は次のとおりです。

ドキュメント番号のリンクをクリックして編集「作業オーダー」ページにアクセスし、作業オーダーの詳細を表示します。フィールド・サービス管理者は、作業オーダー・ステータスの更新、技術者の割当およびその他の作業オーダー詳細の編集を行うことができます。
サービス・リクエスト番号をクリックして、「サービス・リクエストを編集」ページのサービス・リクエストの詳細にアクセスします。
「手数料の作成」をクリックして、サービス作業オーダーおよびサードパーティ作業オーダーの報告トランザクションを作成します。
「見積の作成」をクリックして、サービス作業オーダーおよびサードパーティ作業オーダーの固定および変動手数料を見積ります。
対応するサービス作業オーダーの手数料および見積の管理アイコンをクリックして、手数料および見積の管理ページにアクセスし、次のことを実行できます:
- 作業オーダーのサービス履歴およびアセット詳細を表示します。
- 報告トランザクションが入力されている場合は、作業オーダー手数料を編集します。
- 作業オーダーの見積原価を技術者に割り当てる前にレビューおよび編集します。
- プロジェクト詳細をサービス作業オーダーおよびサードパーティ作業オーダーに関連付けます(プロジェクト駆動サプライ・チェーン機能にオプトインした場合)
- 部品の注文時および報告時に購買オーダー番号を記録し、請求のために購買オーダー番号が販売オーダーに表示されるようにします。
列をソートし、フィルタ・リージョンを表示または非表示にすることもできます。新規フィルタを作成して、自分に関連するデータを表示できます。

ノート:

フィールド・サービス管理者とフィールド・サービス技術者の両方が作業オーダーおよび手数料の管理ページにアクセスできます。ただし、フィールド・サービス技術者は、割り当てられた作業オーダーのみを表示できます。
手数料の作成ボタンと見積の作成ボタンの両方で、手数料および見積の管理ページに移動します。作業オーダーの料金と見積は、同じページでアクセスおよび管理されます。ヘッダー・リージョンは同じままですが、「手数料の作成」ボタンをクリックしてこのページに移動すると、「料金」タブがフォーカスされます。同様に、「見積の作成」ボタンをクリックすると、「見積」タブがフォーカスされます。