フィールド・サービス料金を自動的に転記する方法
サービス・ロジスティクスの自動手数料機能では、フィールド・サービス報告の手数料を自動的に転記する処理ルールを定義できます。
この機能にオプト・インした後、「手数料の自動処理ルールの管理」ページで自動処理ルールを設定します。 フィールド・サービス報告が作成されると、ルール検証webサービスが自動的に開始され、ルール条件に対して手数料明細が検証されて手数料が処理されます。
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すべてのルール条件が満たされると、料金は自動的に転記され、販売オーダーが作成されます。
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エラーがある場合、料金は転記されず、報告ステータスは「要レビュー」に変更されます。
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フィールド・サービス管理者は、「要レビュー」ステータスの手数料明細の数をランディング・ページに表示できます。 フィールド・サービス管理者がこれらの報告明細をレビューすると、対応する手数料明細に、ルール・チェックに失敗した条件とともに手数料明細が自動的に転記されなかった理由が表示されます。
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エラーが修正されたら、請求を転記できます。