デポ修理の管理ページを使用した修理デポの管理

「デポ修理の管理」ページで、修理デポのすべての返品承認(RMA)明細および修理オーダーを表示し、作業のフローを管理して、修理が予定どおりかつ予算内で行われるようにします。

「デポ修理の管理」ページには、在庫組織との間で出荷される転送オーダーに関連付けられたRMAも表示されます。

1つのRMAに複数のデポ修理作業指示が存在する場合、RMAオーダー明細には最新の作業指示番号が表示されます。作業オーダー番号は、RMA番号と明細番号を連結したものです。同じRMAに対して新しい作業オーダーが作成されると、作業オーダー番号にサフィクス( -1、 -2など)が追加されます。これは、選択したRMA明細に複数の作業オーダーが存在することを識別するのに役立ちます。

デポ修理RMAを問い合せるには:

サービス・ロジスティクス・ランディング・ページで、タスク・アイコンをクリックし、「デポ修理の管理」を選択します。
「デポ修理の管理」ページで、検索基準を入力し、「検索」をクリックします。
検索結果リージョンで、RMAのリストと、サービス・リクエスト番号、組織要約情報、作業オーダー、報告および出荷ステータスなどの関連情報を確認します。
破損したアセットに修理オーダーが存在しない場合は、RMA明細を選択して「修理」をクリックします。詳細は、次の項を参照してください。修理作業オーダーは、RMAが在庫に受け入れられている場合にのみ作成できます。
RMA明細リンクをクリックして、デポ修理ワークベンチに移動します。