入金の戻し処理ができないのはなぜですか。

特定の条件下では、入金の戻し処理やデビット・メモの戻し処理を開始できません。

次のいずれかに該当する場合、入金の戻し処理はできません。

• 資金管理で入金の消突合せがすでに完了しています。

• 入金に対してチャージバックが作成され、そのチャージバックに対して入金、修正またはクレジット・メモが作成されています。

• 入金および転記済チャージバックに対してチャージバックが作成されています。

• 入金に対してクレジット・カード払戻が発行され、対応するマイナスのその他入金がすでに送金されています。

• 入金が別の入金に消し込まれており、戻し処理を行うと他の入金でマイナス残高が発生します。

• 入金に付加フレックスフィールドが割り当てられており、その付加フレックスフィールドの1つ以上のセグメントが使用不可になっているか、別のユーザーによって削除されました。

次のいずれかに該当する場合、デビット・メモ戻し処理を開始できません。

• 資金管理で入金の消突合せがすでに完了しています。

• 入金がその他入金です。

• 入金が不明入金です(顧客名や口座番号がありません)。