会話作成時にプロンプトを表示するように追加のフィールドを構成できますか。

はい、CX Sales MobileとMicrosoft Teamsの編集ページ・レイアウト・セクションの両方で、アシスタントでプロンプトを表示するフィールドを指定できます。

オブジェクトを作成する場合、デフォルトでは、アシスタントは、必須でデフォルト値のない編集ページ・レイアウトのフィールドの値の入力のみを求めます。

ただし、必須でない、または必須でもデフォルトが設定されていない追加フィールドの入力をアシスタントが求めるようにする場合は、Microsoft TeamsおよびCX Sales Mobileの構成ツールの左側のアシスタント作成時のプロンプト・フィールドのセクションでフィールドを選択できます。このセクションで選択したフィールドは、編集レイアウトに含まれている場合、会話作成中に常に表示されます。このセクションで選択したフィールドは、事前定義済の標準レイアウトまたはカスタム・レイアウトにも適用されます。