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ロールアップの計算頻度の変更

計算頻度は、ロールアップ・エンジンがロールアップ値を再計算する必要がある頻度を示します。 デフォルトでは、経過ロールアップの頻度は1日1回、通常ロールアップについては1時間に1回です。

頻度を変更する方法は次のとおりです。

1. ロールアップを開きます。
2. 編集ページの「拡張設定」で、ロールアップの「計算頻度」を変更します。
3. データ選択の最大日数: このフィールドは、「実行された合計コール数」や「オープン・アクティビティ合計」など、顧客対応およびアクティビティ・ベースの経過ロールアップについてのみ表示されます。 最大は120日で、これがデフォルト値です。 ロールアップ・エンジンでは、過去120日間から今日までのデータを使用してロールアップが計算されます。
   ノート: 完全リフレッシュ中のパフォーマンスの低下を防ぐために、日数は必ず120日以内にしてください。
4. 「保存して閉じる」をクリックします。

   ロールアップ・エンジンでは、次の実行時に新しい頻度が使用されます。

経過ロールアップと通常ロールアップの詳細は、ロールアップの作成を参照してください。