AI Apps for SalesとCX Salesの接続および営業データのインポート
基本的な手動ステップと構成を使用して、接続を設定し、Oracle CX SalesからAI Apps for Salesにデータをインポートします。 接続に成功すると、アプリケーションはOracle CX Salesにアクセスしてデータをインポートできるようになります。
接続の設定
AI Apps機能を構成するのに十分なデータがある場合、「推奨機能の構成」ページの「営業インテリジェンスの有効化」タスクの最後のページには、Adaptive Intelligenceのアクティブ化リンクが含まれます。
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「推奨機能の構成」ページで、「アダプティブ・インテリジェンス・アクティブ化」をクリックします。
「アダプティブ・インテリジェンス・アクティブ化」ページには、選択したすべての機能がリストされます。 ただし、データをインポートするための接続を設定するまでアクティブ化できません。
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「アダプティブ・インテリジェンス・アクティブ化」ページで、サービス接続の追加をクリックします。
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サービス接続の追加ダイアログ・ボックスで、次の詳細を入力します。
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サービス・エンドポイントURL: Oracle CX Salesホスト名(
https://<osc_host_name>の形式)。 たとえば、https://abcd.fa.us6.example.comです。 -
ユーザー名とパスワード: 以前に作成したOracle CX Salesユーザー・アカウントのユーザー名とパスワード。
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データ・インポート開始日: オプションで、Oracle CX Salesからのデータの収集を開始する日付を選択します。 日付を選択しないと、使用可能なすべてのデータが収集されます。
ノート: 日付を設定した後は、「データ・インポート開始日」フィールドは編集しないでください。 Oracle Supportに連絡してフィールドを更新します。 -
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「接続」をクリックします。
Oracle CX Salesホストに対して接続がテストされ、成功したら保存されます。ノート: Oracle Supportによって推奨されている場合にのみ、エンドポイントURLを更新してください。 別のデータ・セットをSalesインスタンス用の既存のOracle AI Appsに読み込むと、予測が歪む可能性があります。 -
接続を設定したら、「アクティブ化」をクリックして、選択したすべての機能を有効にします。
データ収集がすぐに開始されます。