重複解決要求の処理

「重複解決」作業領域で、新規ステータスの重複解決リクエストをレビューおよび処理できます。

これらの要求の処理の一環として、次のことができます。

発行または拒否します。
重複レコードをマージするかリンクするかに基づいて、重複解決要求のタイプ、マージまたはリンクを決定します。

次の場合、重複解決リクエストを作成できます:

「重複識別バッチの作成」ページの「自動処理」オプションとして「マージ・リクエストの作成」を選択して、重複識別バッチを作成します。「重複識別バッチ」の詳細ページで重複セットをレビューし、各重複セットに対して単一の要求を作成します。
「解決要求の作成」UIページで、確認済の重複に対して手動で重複解決要求を作成する場合。

要求ディスパッチャは、待ち状態の要求に対して定期的に実行され、待ち状態の要求のステータスを「新規」に設定します。「設定および保守」領域から「要求ディスパッチ・ジョブの実行」を実行して待ち状態の要求のステータスを「新規」に設定するように、管理者に要求することもできます。

ノート:

設定ユーザーは、「設定およびメンテナンス」作業領域で次のものを使用して「リクエスト作業手配ジョブの実行」タスクにアクセスできます:

オファリング: 顧客データ管理
機能領域: 顧客ハブ
タスク: 要求ディスパッチ・ジョブの実行

即時処理のためにジョブを発行する「ディスパッチ」ボタンをクリックして、「重複解決」作業領域から直接ディスパッチ・ジョブ要求を発行することもできます。

これらのステップを使用して、重複解決要求を処理できます。

処理する重複解決要求を選択します。
重複解決要求のタイプを選択します。
重複セットを管理します。

ノート:

「重複解決データのパージ」スケジュール済プロセスを使用して、解決ログなどの重複解決データをパージし、重複解決バッチおよびリクエストを削除します。このプロセスは、「スケジュール済プロセス」作業領域からスケジュールできます。「ナビゲータ」→「ツール」→「スケジュール済プロセス」を選択すると、この作業領域にアクセスできます。同様に、「パーティ・パージ・アクティビティの管理」スケジュール済プロセスを使用して、マージ済レコードをパージできます。マージ済レコードをパージした場合、マージ要求の非マスター・レコードもパージされます。

重複解決要求の選択

「重複解決」作業領域への移動。
新規重複解決リクエストを選択します。

重複解決要求のタイプの選択

「重複解決」作業領域の「処理」メニューの「プロセス」オプションをクリックします。
「要求のタイプの選択」ページで、重複解決要求タイプを次のように選択します。
- マージ - 重複レコードを組み合せる場合
- リンク - 重複レコードをマスター・レコードと結合する場合
- マージのテスト - アプリケーション・データを変更せずにマージ要求構成をテストする場合

重複セットの管理

必要に応じて、レコードを非重複とマーク付けするか、デフォルトのマスター・レコード以外のレコードをマスターに設定するか、解決要求に含めないレコードを削除します。
状況に応じてマージ要求またはリンク要求として、解決のために重複セットを発行します。