Microsoft 365インスタント同期
このスケジュール済プロセスを使用して、CX SalesアクティビティをMicrosoft 365と即時に同期します。
使用する場合
この同期プロセスは、Microsoft OutlookからCXに会議を共有しようとしているユーザーがいるデプロイメントに対してスケジュールする必要があります。 また、ユーザーが作成中の電子メールを共有する場合は、この同期プロセスが必要です。
必要な権限
次の権限またはロールがあることを確認します:
ロール
-
営業管理者
開始する前に
このスケジュール済プロセスをスケジュールする前に、次の内容を確認してください:
-
推奨頻度:
-
開始点として、1時間ごとに実行するようにインスタント同期プロセスを設定
-
必要に応じて、管理者はこのプロセスをアドホック・ベースで実行することもできます。
-
-
実行時間:
-
実行時間は、同期する必要があるレコードの数によって大きく異なる場合があります。 ほとんどの場合、プロセスは30分未満で完了します。
-
-
互換性:
-
理想的には、この同期プロセスの頻度を設定して、別の同期プロセスの開始前に終了するのに十分な時間があるようにします。 多くの場合、1時間の頻度で十分です。
-
パラメータ
なし。
トラブルシューティング情報
-
同期プロセスが失敗すると、管理者は「スケジュール済プロセス」ページに表示されます。
-
この同期プロセスが正常に完了しない場合、Outlookからの会議およびEメールがCXに同期されていない可能性があります。
-
同期プロセスが正常に実行されたことを確認するには、Outlookで会議を作成し、その会議をCXと共有します。 インスタント同期プロセスが完了すると、CXの同等のアポイントメントが作成されます。