ナレッジ記事の概要

記事はナレッジ・ベースの基本ユニットです。様々な事前定義済タイプの記事を作成および管理でき、管理者またはナレッジ・マネージャは、組織専用にその他のタイプの記事を定義できます。

次の種類の記事を作成できます。

記事とその翻訳バージョンは文書IDを共有します。記事を選択すると、公開ステータス、関連する製品とカテゴリ、ユーザー評価およびその他の情報について詳細を確認できます。